EC是一款是领先的SCRM（社交化客户关系管理）系统。通过整合QQ、微信、座机、手机、短信、邮件、网站、拜访等沟通工具，为企业和社交网络之间建立实时连接，提供以客户为中心的线上线下市场营销与用户运营等解决方案。

EC为企业建立以“连接客户”为中心的网状关系，变被动式销售为互动式、信任式的营销与传播，通过高效开发客户、盘活客户资源、智能销售管理、高效协同办公为企业打造能落地的社交化客户关系运营平台。