带销售团队管理的客户关系管理系统，有效提升业绩，防止客户流失。总管家软件，根据国际国内最先进的CRM(客户关系管理系统)理论，以客户为中心，实现客户、销售、仓库财务一体化管理。

功能介绍：

1、客户管理

客户信息管理：可录入客户完善的信息档案，包括客户资料、联系人、联系方式、等客户基本信息，帮助销售人员记录客户，帮助公司积累客户。

客户分析：从不同纬度分析客户数据，为不同应用提供支持。

客户视图：通过客户统一视图360度展示销售机会、客户活跃度、客户分类等。

客户关怀：对客户进行回访，可记录和提醒回访时间。

客户信息维护：批量修改、批量授权、批量转移。

客户沟通：记录客户的拜访和跟进内容，可查看进度。

2、销售管理

跟踪管理：包括销售人员对客户和机会的跟踪过程信息。

销售机会：用来记录和客户相关的销售机会信息。

详细需求：记录客户的详细需求，以便为客户提供完善的产品和服务。

解决方案：针对客户的需求，给出解决方案，并记录。

报价单：记录对客户或机会的报价历史。

合同管理：对销售合同的管理，包括合同交易状态，评审过程回款、变更、查询。

订单管理：客户在成交后产生的各项订单管理，包括订单内容、交易时间、客户信息、产品价格、业务需求等。

3、市场管理

市场活动管理：活动及费用的审批、活动安排、活动总结以及活动的后续工作管理。

4、服务管理

客户调查：支持各项调查报表的设计和结果统计。

提醒服务：根据客户信息，进行各项提醒服务，如：节日问候、生日问候、产品到期、升级服务等。

5、财务管理

开票管理：开票记录及各项统计。

6、销售团队管理

销售人员管理：对销售人员的基本信息以及销售任务、各类销售成本、销售技能等信息进行管理，生成销售人员个人或部门销售视图及销售漏斗。

销售提成管理：对提成制度及实际提成的记录和查询。

计划管理：销售人员的个人销售计划的编写及查询。

销售费用管理：销售费用的规定、申请、审批的过程管理。

销售任务管理：销售任务的下达、分解及查询。

销售排行榜：根据时间查询销售任务的完成情况排行。

7、报表管理

CRM系统从不同维度给出各类不同数据的查询、统计分析报表，以图形和表格的形式展现、导出、打印，辅助不同层次的人员决策。

系统价值

1、客户数据管理 避免客户流失。

2、大幅降低销售人员的工作强度，提升工作效率，并有效提升项目成功率，从而促成销售业绩的大幅提升。

3、客户信息充分全面整合，实现信息充分共享。员工离职不带走客户资源，共享予其他同事就可以实施下一步的跟踪。

4、系统所特有的销售自动化功能，能够根据预设方案对客户进行自动跟踪。

5、系统的各类提醒功能，能及时提醒销售和客户采取行动，提高销售中的及时性和有效性。