是由武汉群策联动软件有限公司自主研发的新一代语音系统。该系统采用了最新的 IP 内核一体化设计，将 CTI 服务器、 PBX交换机、CRM客户管理、CDR 通话详细报告、VOIP 网络电话、IVR 自动语音应答、ACD 自动话务分配、Recording 录音、Report 动态报表等充分融于一体，以极其低廉的成本，为广大企业用户提供了强大的功能和丰富的应用。群策CRM呼叫中心综合平台的面市，大大降低了呼叫中心的应用门槛，将彻底颠覆只有大中型企业才能建设呼叫中心语音平台的传统观念。

群策呼叫中心综合平台-结构图