酒店开业日趋临近，为提升酒店工作人员的业务技能和综合素质，给客户带来更优质的服务，9月15―22日，鹏宇嘉禾酒店开展了系列培训中的酒店管理软件和财务软件培训，酒店接待人员、基层管理人员、房务中心以及公司财务人员接受了酒店管理软件和财务软件操作方面的专业培训。

　　软件供应商委派培训老师首先系统地给员工们讲解了软件的理论知识、基本特性及操作流程等，让员工们对软件有了初步的认识。随后，老师循序渐进的向员工们介绍了酒店管理软件和财务软件的更深层次的内容、操作技巧、操作流程常见误区等，并现场为员工们实际演示了财务软件和酒店管理软件的操作流程。软件培训内容包括：前台预定、预定转入住、账务处理、离店结账、房态管理、换房、联房、返单、查询、续住以及财务总账、报表等。

　　针对培训内容，参训员工进行了实际操作和专项训练。参训员工两人一组，你读题、我操作，练习培训学习的各项内容，大家互帮互助，学习态度非常认真。同时，老师对员工有问必答，对员工的疑惑之处进行详细讲解，使员工轻松快速地掌握了相关知识及使用技巧。

　　通过培训老师细致全面的讲授和参训人员的认真学习，培训活动达到预期目的，为实现酒店“开门红”打下了良好基础。