文 | 颜璇

来源 | 智能绝对论（ID：aixdlun）

还记得你去年双十一为了计算优惠力度掉了几多头发吗？

去年，天猫取得了总成交额1682亿元的战绩，再创历史新高，但“玩法太庞大”“算不清楚”“糜费工夫”等吐槽也成为历年最多。到了本年，淘宝虽然学乖了点，取消了比力庞大的“定金收缩”，但那些“预售付定金”“红包雨”，以及“跨店满减”的叠加优惠照旧让人们头疼不已。

据北方都市报观察，近74%的受访者以为双十一优惠运动过于庞大，糜费工夫精神。面对让人头疼的“双十一数学难题”，智能绝对论（ID:aixdlun）不由想替各人问一句，人工智能能否能帮上我们这些“剁手党”呢？

贴心的AI，从三个方面选择最实惠的产物

在双十一降临之际，剁手党们最需求的无非是一个能为本身计算优惠力度的“比价器”，而人工智能可以从以下三个层面为消费者选择最实惠的产物。

首先，针对冗杂的购物平台，AI可以凭据用户的意图、兴味和经济才能自顺应地和智能化地从现无数据库中对信息停止相关性摆列，调解婚配机制，以取得用户称心的产物检索输入，成为电商平台和消费者的配合需求。尤其在价钱方面，由于AI的计算才能非常精彩，在停止比价时，大数据可以发掘出最实惠的产物，满足消费者内心真正的需求。

在这个方面，美国第一家在线车险平台的作法就很值得自创——平台经过线上问卷向用户搜集包罗车的信息和驾驶人的信息，经过数据驱动，将用户风险特征和保险公司偏好停止了智能婚配，仅向用户保举符合的保险产物。

其次，在消费者看来，最终乐成的网购产物，一定是“货比三家”后，优惠力度最大的决策。而这一定不止一个网购范畴的知识交集，经过AI弱小的数据搜集才能，我们可以将各个购物平台的特点停止交融，把每个平台的优势用一致的表达方法出现给消费者，从而为消费者提供更牢靠、更适用的信息，完成B2C商品信息对称化，让消费者在这傍边更便当、清楚、无效地停止消费与购物。

目前，成都已有一家从事这方面的公司，可以智能保举平台运动与商品资讯，但在比力一切平台的优惠上，另有很大的提升空间。固然，也有一些比价插件好比如意淘，也能比力同款商品在差别平台上的价钱，并显示比来的价钱曲线。

最初，如今网购平台有许多的“好物清单”“必买产物”等购物攻略，甚至另有保举产物的直播视频，但是，由于平台的鱼龙稠浊，这些购物攻略的可信度并不高，有许多都是为了宣传本身的产物和品牌而做的虚伪购物攻略。面对这种状况，AI将可以建立消费者评论数据库，剔除质量欠好、性价比不高的保举产物，为消费者带来最有用的网购攻略，让消费者买到符合的产物。固然，要是AI还能辨认水军的刷分就更好了。

细思极恐，当我们把信任交予AI

在信任AI比价的才能之前（就比如学渣置信学霸的答案必然是对的），我们必需考虑的几个成绩是，这个AI比价器是相对中立的吗？是谁在售卖这个产物？这项技术真得能为消费者所用吗？

这些成绩的答案，能够并不是消费者所乐见的。即使是商家，能够也需求慎重面对这项技术。

1.于买家而言，这能够是“杀熟”的第一步。

关于天猫为什么运用这么多花里胡哨的优惠方法，许多人都指出来这是一种价钱歧视——

“经过红包而非直接折扣有利于抵消费者停止区分，以完成二级价钱歧视，对价钱越敏感的消费者将越能够经过各种红包运动取得越低的价钱。在工夫本钱的杠杆下，消费者将凭据本身工夫价值差别对同一产物支付差别价钱。从而使得相较直接折扣而言，商家获取的利润将无效添加。”

假如说“红包”“满减”属于二级价钱歧视，那么，应用AI来保举商品，就极有能够让消费者堕入一级价钱歧视，这也简直是每个商家都想构建的商业模型——商家凭据差别消费者的领取志愿，对相反的商品讨取差别的价钱，尽最大能够取得消费者情愿领取的最低价格，也就是我们俗称的“看人下菜碟”。

好比说，AI在直接记载和统计了消费者群体的数据信息后，就可以基于多种维度为消费者保举商品。这些维度包罗你的网购设备、天文地位、购物习气等。2014年，Brandeis大学经济学家Benjamin Shiller对Netflix公司的用户数据研讨得出结论，假如Netflix经过大数据阐发，结适用户的网页阅读、购置历史等信息区分用户群体（如拜候烂番茄网站的次数等），其利润可提升至12.2%。

商家想要因人订价，而AI比价的终端即使是消费者，也一定呈现“因人定产物”的“杀熟”景象，好比给大先生保举比力廉价的餐巾纸，而给中高端产物的消费者保举更低价格的餐巾纸，即使这两个群体对餐巾纸的要求根本分歧。而这种状况其实与商家价钱歧视的商业形式有着异曲同工之嫌。

2. 于卖家而言，需求交纳更多的“流量费”

现如今的电商平台，包罗淘宝、京东、拼多多等，在多年的生长中积聚了许多的用户流量，这些流量就是卖家卖生产品停止“变现”的依托。天猫和淘宝要维持本身的整个生态零碎，平台的用户流量能照顾到上千万卖家的销售均衡吗？无妨先来看一组数据，截止至11月6日，天猫上的商家店肆已有21万余家，淘宝上的店肆更多，曾经高达千万余家。

显然，平台流量是无法照顾到如此多的商家店肆的。而这招致的后果是，掌握流量的平台拥有必然的“筹码”，可以肆意倾斜本身的流量，摆布部门中小卖家。

而假如让AI为各人保举产物，又会呈现什么样的状况呢？。AI比价实质上就像一个智能搜索引擎，卖家为了更高频次地呈现在买家视野中，也不得不在搜索引擎前妥协，除了上交给平台的流量倾斜用度，商家还需求别的预备一份“搜索引擎”的推行用度。

智能保举不会“干掉”平台的流量筹码，但与卖家的鸿沟已定，卖家的推行玩法也肯定要变动。而对付中小卖家而言，推行玩法的变更只会让其抗风险才能越来越低，甚至不胜一击。推行用度越来越高，最初让利的又会是谁呢？羊毛出在羊身上，消费者才是最初产物质量下降、价钱上调的买单者。

AI比价，真的在为你比价吗？

假如AI真得能为我们的购物提供一些直接无效的建议，那它最有能够的载体是什么呢？就智能绝对论（ID:aixdlun）来看，这个最佳载体便是聊天机器人。凭据观察机BI Intelligence的报道，四大通讯使用：WhatsApp，Facebook Messenger，微信，和Viber的活泼用户，曾经凌驾了次要社交沈阳SEO网络用户的总和。也就是说，消费者的兴味和工夫，正在从社交网络向通讯使用转移。

《2017年互联网趋向陈诉》中指出，中国智能手机用户对微信的运用工夫，远远超出其它任何一款挪动使用。通讯聊天成为一种具有商业潜力的交互形式。所以，AI比价经过与消费者的交互，理解消费者的经济才能、个别状况、购物需求等，凭据聊天内容，提供针抵消费者的购物建议，才是最能被承受的方法。

如此，从消费者的角度来看，他们能够会觉得仅仅是聊个天，AI就能给本身提供最实践的资助，这减免了他们做作业查材料的工夫和精神，让他们买到了最实惠的产物。究竟聊天机器人的知识储藏量和适配才能比普通伙计和客服要专业得多。

应用AI提供购物建议曾经成为诸多品牌的选择，化装品牌丝芙兰就曾在通讯使用Kik里提供了能和消费者一对一对话的聊天机器人，可以针抵消费者皮肤状况保举护肤品；内衣品牌PINK也能应用AI交互的方法保举合适消费者的商品。

由此可见，AI资助消费者比价、比功能、比质量等行为，实质上照旧商家的市场营销。一方面，AI为消费者提供巨大本钱的初选，降低其试错本钱，免去了用户在选择商品时的犹疑本钱。另一方面，AI保举，既能带给消费者更深入的印象和更愉快的购物体验，还沈阳做网站能建立品牌的优质抽象，于商家而言可谓是有百利而无一害。

结论：

当前，能够我们每小我私家都市有一个专属的AI购物助理，可以在双十一这天，为我们保举最实惠的产物，而不需求我们绞尽脑汁地去计算优惠力度。但在这之前，我们也要警觉，不要被一些商家的AI掏空了本身的购置力。

【完】

智能绝对论（微信id:aixdlun）：深挖人工智能这口井，评出咸淡，讲出好坏，道出vb深浅。重点存眷范畴：AI+医疗、机器人、智能驾驶、AI+硬件、物联网、AI+金融、AI+稳定、AR/VR、开发者以及面前的芯片、算法、人机交互等。