
“互联网+”创新为各个传统行业都带来了全新的机遇,在会展服务行业,一个崭新的格局也逐渐形成。随着“一带一路”战略的推进,会展业的需求也随之进一步扩大。但我们的耳边也不乏另外一种声音,有人说“互联网+”是十年前探讨的虚拟会展的变形,是一种传统会展行业门外的“野蛮人”,将吞噬会展行业的蛋糕。在机遇与挑战并存的局面下,北京汉风会展选择了Oracle销售云整合服务能力,坚定地走向云端并摆脱传统行业的固有束缚,利用全面的洞察实现客户的有效开发和管理,实现业绩的提升。
北京汉风会展是一家从事展览展示设计搭建、会议活动策划实施及品牌形象规划管理的专业公司。具体到公司内部,一系列挑战扑面而来,同时这也反映出服务业普遍存在的问题:优秀员工的流失;客户开发模式的传统性和低效性;中间方管理的繁杂与混乱;同行激烈的竞争;以及利润下降与企业内耗持平的矛盾等,都迫使汉风会展做出改变。
汉风会展是国内第一家使用Oracle销售云的会展服务企业,作为“第一个吃螃蟹的人”,汉风会展有限公司总经理刘海勤却显得毫不犹豫:“会展行业的的业务方式更倾向于移动化,员工需要分散、流动的作业,而云的移动端服务很好的满足了我们的需求;另外,客户要找的服务商、合作伙伴,要求我们具备全球性的服务整合能力。因此,我们要从提供单一的服务板块转型成为综合性的服务供应商,而这就需要云来进行资源的整合,并实现精准化的管理。”
同时,为了摆脱传统电话销售的低效与盲目,汉风会展亟需打造一支高效的销售团队。这就需要一套完善的销售流程和运作机制,通过信息技术将人和销售流程结合起来,不断进行分析,优化,让销售流程和运作机制能够真正落地。Oracle销售云很好地解决了这个问题,全面的解决方案在对公司内部的销售人员进行有效管理和资源整合的同时,还可帮助销售主管随时跟踪了解销售情况,通过及时纠偏和人员调整实现销售流程的高效运转。
甲骨文中国区SaaS / CX总经理叶天禄表示:“Oracle销售云能有效帮助企业对外管理客户,收集数据并挖掘洞察,发现潜在销售机会;对内通过对销售资源的整合和对销售人员管理,提高业务灵活性,以更少的资源更快速地获得更多成果。与此同时,甲骨文也将持续完善升级云产品及服务,深化与客户的合作并引导客户根据业务发展和需求有逻辑性地选择和部署甲骨文云解决,实现商业成功并引领行业发展。”