值得一提的是，国内人才管理软件企业北森恰好占据了人才管理SaaS服务平台和企业社交软件两大趋势领域，其客户包括蒙牛、中粮、京东等3500多家长期合作伙伴，近5年以超过100%的速度逐年递增，并已经获取深创投千万风投。
据了解，成立于2002年的北森自身也经历了一系列的转型和升级。“我们2002年成立时只想做人才测评，后来从客户的反馈中吸取经验，开始把测评移到互联网上来做，2007年的时候就已经具备规模了。”北森CEO纪伟国介绍，“在具备规模的时候，我们希望能够把测评融入到人力资源的环节中去，只做测评一个工具的话并不能发挥效应，于是从2009年开始把测评转到人才管理软件。所以说，我们的人才管理软件从一开始就具备了互联网的基因。”
在谈到竞争对手时，纪伟国坦言，“我们从测评的安装版变成SaaS，就是因为互联网技术，虽然当时的竞争对手都是人力资源专家，但他们接触互联网很困难;当我们转到人才管理软件上，和软件厂商相比，我们半只脚是软件，半只脚是咨询业务，软件厂商往里切也切不进来;我们切入社交化的时候，我们是半只脚互联网，半只脚软件，他们拼的话也很有挑战。这也不代表我们会成功，但是更代表具有成功的基因。”
所谓互联网的基因，在北森CTO张庆化看来，就是服务。“我们区别于传统软件最主要在服务这一块。北森从SaaS服务开始算差不多做了十年服务。比如说用户遇到各种问题，大部分时间用户还没有告诉我们，我们第一时间就已经知道了。”张庆化解释说，“服务是需要对整个运营体系进行搭建，比如在技术层面，我们所有平台的产品都会有记录错误日志，一旦核心错误发生时会报警，同时会通知到各个运维人员及开发人员的手机上，然后马上响应，后台能够高效、及时地处理问题。这种服务效率就是互联网基因的一个方面。”
实际上，纪伟国认为，单纯的企业社交软件放在企业当中没有价值。“我们的想法是把企业社交软件和企业应用软件相结合，找到成为企业软件核心的人与人交互的核心点，通过它来帮助企业软件更加易用。”纪伟国表示，IBM很有可能借助Kenexa扩大其在人才管理软件、测评系统、薪酬系统、员工调查系统等软件业务以及咨询业务，但这势必也将影响到Kenexa自身原有的业务链条，比如猎头、培训等等。当然，人才管理软件的社交化是大势所趋无疑。
