信诺尔ERP系统助力奇诚电器开启信息化管理

温州奇诚电器有限公司，创建于一九九四年，一九九八年成立了中外合资企业温州奇诚配电电器有限公司。公司专业从事低压电器的开发与制造。不断开发并生产顾客所需的产品，致力提高产品质量是公司的永恒主题。 　　奇诚主要的产品为小型断路器、光控器系列产品；属于面向订单式和面向库存生产的综合企业，具有离散型企业“多品种，小批量”的生产特点；由于企业介于电子、五金、塑胶三种行业的特点，所以在流程管理及ERP系统操作上面完全有几种不同的流程规划。
　　电气、五金类 　　1)生产方式：外销以面向订单的模式为主，内销以面向库存生产为主，单多但批量小； 　　2)成套性和成系列，多品种、小批量生产，同一系类产品只需要变化部分配件或包装即可生成另外一个成品，主要是多快速交付，从成品库存中领料返修成其他产品； 　　3)产品种类多，产品结构难以描述，产品多数以产品的各种电气性能、等级、组成材料等混合编号组成，另外，产品更新快，因此，产品种类繁多是其主要特性之一， 　　4)采购价格波动大，手工模式下以套简单报价，ERP模式下考虑领料情况，按子件计算，要求有严格的核价系统，根据单重快速计算出单价； 　　5)BOM管理：同一产品存在多个BOM在同一期间有业务发生，难以管理； 　　6)计量单位较多 ：在生产、仓库、采购等管理上，存在多计量单位管理； 　　7)外协加工：有带料与未带料的外协加工管理； 　　8)成本核算困难 ：成本计算中，材料耗用人工费用及工序成本计算困难，因报废和返修的不稳定性，且部分报废产品可以拆卸后回用，报废品和返修的统计困难，报废成本难以核算； 　　塑胶类 　　1)所有半成品都是通过色粉与胶粒注塑成型； 　　2)同一规格半成品/成品不同颜色的管理； 　　3)由于奇诚电器是纯装配型生产，因此塑胶件都是外购； 　　3.信息化状况 　　奇诚电器信息化状况如下 　　1）销售部使用阿里巴巴外贸软件及日常基于OFFICE的办公文档处理； 　　2）日常办公文档及外部文档的传输，主要通过QQ、电子邮件（E-mail）； 　　实施前企业管理状况 　　1.公司人员只会简单的计算机应用，都未接触过ERR软件，在基础上相对薄弱；只有销售部使用阿里巴巴外贸软件基础相对好些。 　　2.产品是一次领料加工成型模式，在日常领料工作中仓库需做大量零部件手工出库记录。 　　3.因有一定的储备库存要求，原材料不足时没有效预前通知。 　　4.计量单位入库与出库不一致，在生产、仓库、采购等管理上，存在多计量单位管理； 　　5.委外加工多，但一直未进行管理；产品存在需代料外协加工的要求。 　　6.成本核算困难，成本计算中，材料耗用人工费用成本计算困难。 　　7.月底财务应收、应付账款手工统计繁琐，查询不便。 　　8.大量手工开票，给日常工作带来不便，准确性得不到保障。 　　9.原材料使用套管理（一套可能包含10-50个子件），在采购和领料、报废管理方面均存在管控不到位情况： 　　10.各部门之间运作非常不规范，没有规范的企业业务运作流程、严格的权限分工与严谨的单据流程审批制度； 　　项目实施解决的重点功能 　　1.一对一的强化培训，弥补相对薄弱的人员基础素质。 　　2.对产品的编码指定，在HEP2软件上对产品按类别有效划分，使其清晰方便查找，易于管理。 　　3.根据公司销售模式，预设库存报警机制。及时采购原材料，提升生产效率。 　　4.建立产品BOM，便于仓库有效的做好出库记录，抛弃繁琐混乱的手工记录;BOM合理分层，套件管理变更为子件管理，同时建立规范的基础资料管理流程； 　　5.根据产品不同规格不同重量的特殊属性，通过HEP2软件“特殊属性”库存统计的方法，有效区分存放产品。 　　6.通过HEP2软件的副单位应用，有效对产品的多计量单位管理。 　　7.计划部进行MRP计算，各生产公司按物料中“物料属性”进行分析，分别组织采购和生产； 　　8.通过HEP2软件的报表功能，对生产员工的日常领料统计，有效核算人工费用。 　　9.应用HEP2软件对日常应收、应付单据的开具，可以清晰的知道在不同期间客户以及供应商的往来账款明细。方便月底核对以及工作总结。 　　10.通过对HEP2软件的打印功能的设置，快速、精确打印客户所需要的发票，提升日常工作效率。 　 项目实施过程 　　项目准备阶段 　　（1）了解客户基本情况，相关部门决策人，办公设备等硬件、软件条件。（如电脑，网络，和软件相匹配的Office软件情况。） 　　（2）了解客户产品特点，其在车间的组装过程，和仓库的收发存管理现状。 　　（3） 确认相关基础资料整理人员名单。 　　（4） 了解客户工作流程。 　　（5） 准备好基础资料模版，HEP2软件最新帐套，以及实施计划表。 　　（6） 单据的打印格式设计。 　　经验总结 　　1.注重基础资料的收集。在实施ERP的过程中，完善的基础资料收集是贴近实际的保证。基础资料的收集对信息化基础比较薄弱的企业来说更为关键。项目启动后，我们在BOM层次、编码原则确认后，立即组织足够的人力准备编码和BOM的组建。 　　2.基础资料的收集是非常重要的，基础资料收集的不完善和客户沟通存在理解差异。很容易导致项目推进迟缓，重新整理基础资料。 　　3.耐心听取客户对信诺尔HEP2软件应用中的疑虑，通过实践操作，让客户切身体会，并要求客户实践操作，只有更多的实际操作，才能让操作者顺其自然。减少因客户操作不足，导致上线后操作人员普遍反馈软件操作疑问，带来大量重复性工作。 　　4.需深入了解客户产品加工过程，结合软件的BOM功能，有效解决原材料领料的繁琐。 　　5.面对客户ERP经验不足时，以客户容易理解的方式，单对单的实际操作分析。 　　验收交付阶段 　　（1）认真培训，完全按确认的流程进行业务操作培训，先培训项目组核心成员，再辅导核心成员对最终操作员进行培训； 　　（2）准备期初数据，对数据准备一定要有前瞻性； 　　（3）单据格式和套打格式设置很重要。系统单据格式太过复杂，通过自定义功能，简化系统单据设置，隐藏不必要的字段； 　　（4）建立问题反馈机制，项目上线后，操作层面不可避免的会反馈各类的应用问题，我们主要通过以下方式处理： 　　建立问题反馈机制，由项目组核心成员专门负责财务、供应链、计划、技术四大领域，并召开发挥传递这种信息； 　　抓重心，上线首先要保证主干流程的通畅，很多报表、细节功能是要逐步完善的； 　　（5）二期项目上线时间选择在10月，车间不生产，另外2天时间，完成期初数据录入工作，各模块在5日上线。 　　客户在使用HEP2软件前后效果对比 　　通过将近半年的实施，为客户建立了统一的业务处理平台，包括财务、供应链、计划、车间制造、品质等，且基本都满足了客户各个部门的信息需求，具体应用效果如下： 　　1.通过HEP2自制特性物料配置，即简化了物料编码的编制，由完善了BOM的编制，使产品BOM更完整。 　　2.在原来的基础上优化了企业的业务管理模式，定岗定责，极大的强化了企业的基础与信息共享的管理水平。 　　3.通过ERP流程优化，使公司的括财务、供应链、计划、品质等行为标准化、规范化和程序化，时刻处于可查询状态。 　　4.实现销售、生产、采购、库存管理、财务等业务的物流、资金流、信息流的统一。提高了公司的整体运作效率；增强了公司内部横向与纵向的信息交流。 　　5.加强对直销分公司库存与销售控制，真正能够控制终端；尤其在销售价格管理方面，出厂价同一设定，同时按客户类别设定折扣管理，统一了整个集团的价格管控体现； 　　6.实现对采购询价、采购计划、定单下达和执行、物料到货验收、入库、供应商管理等一系列采购流程的监控；使供应商管理纳入规范渠道，在质量、价格、交货期等方面进行有效控制。 　　7.通过实施ERP过程，完成了知识的传递，为客户培养了一批信息化人才，ERP流程的改善和优化已经完全由客户为主导。 　　8.优化了公司的管理模式，定岗定责，极大的强化了公司的基础与信息共享的管理水平，对不同时段的工作情况处于可查询状态。 　　9.实现销售、生产、库存管理、财务等业务的物流、资金流、信息流的统一。提高了公司的整体运作效率。 　　10.提升了公司产品在质量、价格、交货期等方面的控制。同时为公司节省了不比要的人力成本。