
华尔街咖啡英文名为WALL STREET CAFE是神雁旗下跨界品牌,品牌概念源自美国的华尔街金融文化,是中国首家金融主题咖啡厅,坐落于美丽的厦门中心区域西海岸――海湾公园。WALL STREET CAFE致力于构建厦门金融行业交流平台,为顾客营造出更好的休闲娱乐环境和金融理财氛围,用心满足顾客的需要,打造金融理财及商务人士首选的咖啡文化品牌。
WALL STREET CAF的主要客户群为金融商务人士,那么对于餐厅的环境及信息化要求较高。WALL STREET CAF需要能够为其提供一站式餐饮服务的营销平台进行合作,所以WALL STREET CAF?期待这么一款软件既能解决商家的信息化管理,同时也能进行互联网在线营销,带来客流。在这样的背景下,STREET CAF选择了聚食汇餐饮管理系统。
了解到WALL STREET CAF?的定位及需求后,排队网为WALL STREET CAF?打造了一套从线上到线下,全模块无缝连接的餐饮信息化整体解决方案,帮助其建立了一套企业自有的全渠道营销与管理体系。
在线下餐厅端,聚食汇餐饮管理系统从在线预定到开台下单,通过信息化模块覆盖餐饮运营与供应链体系的全部流程。快速相应顾客需求,提升服务效率,规避手工操作可能出现的一切错漏。
运营需求:
客户管理:建立信息化门店管理,保障门店在客流较多的情况下,快速相应顾客需求,提高服务效率。
客户营销:通过网络媒介发送电子优惠券,彻底削减制作及人工发放成本;搭建多元化营销平台,多维度推送优惠信息/发送优惠券。
聚食汇解决方案:
聚食汇餐饮门店管理系统
排队美食手机餐厅(电子会员卡、电子优惠券)
效果呈现:
客户管理:实现从点单到开台下单,从在线预定到会员结算,利用信息化模块覆盖餐饮运营与供应链体系的全部流程。提升了咖啡馆的服务效率,规避了手工操作可能出现的一切错漏。
客户营销:聚食汇餐饮管理系统与微信、排队美食平台对接,可以多渠道的推送优惠信息、优惠券发放信息,并可以通过信息引导,配合使用;多渠道的进行线上引流,增加到店客流量。
聚食汇餐饮管理系统与微信、排队美食平台对接,不仅开拓了线上获取数据的渠道,同时又为会员营销提供了多样化的传播渠道,仅靠一个后台就实现了,数据挖掘、数据分析、营销策划以及营销传播等多个环节。
电子会员卡和电子优惠券的发放帮助餐饮行业极大地削减了制作与人工发放的成本,同时降低了食客成为会员的门槛,帮助企业迅速拓展会员数量。