客户情况介绍
鼎城宾馆（365连锁商务酒店分店之一）位于长沙中意一路169号，距长沙汽车南站仅3分钟车程，距离长沙高铁站仅10分钟车程，交通出行十分方便。
鼎城宾馆从提供柔软优质枕头、舒适的床上用品与全棉制品采购，到简洁清爽的卫生间布局、干净的餐厅环境，整个空间都带给客人一种家的舒适温馨感受。鼎城宾馆便捷的交通以及优越的入住体验，使得宾馆生意蒸蒸日上，可是，在宾馆经营之初却曾遭遇重大困境，宾馆一度濒临倒闭！
365连锁商务酒店的问题
管理存漏洞 宾馆险破产
2003年,因为管理上漏洞百出，鼎城宾馆濒临破产。我和老公不得不到银行贷款，苦撑着宾馆经营。但是一年过去，宾馆经营仍然没有好转，眼看每日宾馆入住率高，可是真正进入宾馆的钱却极少，钱究竟去哪了？
前台刮走酒店钱财近百万
2003年3月8号晚上，我还在办公室苦苦思索着管理漏洞的问题，毫无头绪，凌晨两点，正准备回家休息的时候，电梯门打开后的那15秒，我看到了惊人的一幕：在我眼前不足5米的前台，服务员收银后发卡却没有填客户押金单。收银员竟无视酒店规章制度，私吞房费！！
在看到这一幕后，我开始紧盯前台操作，后来陆续发现前台收银存有一系列漏洞。前台随意更改房价、前台随意发放房卡、前台收取房费却不入账、前台开10间房却只入8间房费等等，这群吸血鬼差点让鼎城宾馆濒临破产倒闭。
金天鹅四维金盾防漏系统
金天鹅酒店管理软件独创四维金盾防漏系统，100%彻底封杀酒店管理漏洞。通过权限控制，防止员工权限不明确造成的漏洞；通过押金单据号连续唯一，防止前台作废客人账单，私补商品赚取差价；通过门锁控制，从客人登记信息—交押金—入住—发房卡—退房清卡，操作环环相扣，彻底杜绝门锁系统随意发卡漏洞；通过管理提升防止漏洞，结合《2012新版酒店管理防漏宝典》，杜绝前台与财务勾结，提升管理。
鼎城宾馆起“死”回“生”2004年6月22日，鼎城宾馆开始安装金天鹅酒店管理软件，金天鹅软件独创四维金盾防漏体系，彻底杜绝前台人员随意发放房卡,开房不入账等漏洞行为，财务报表上房务异动清清楚楚,营业报表一目了然,随时方便对账查账，让前台无法作弊。到2004年底，鼎城宾馆就实现利润增长109万。到2009年，鼎城酒店从仅有33间客房发展到拥有5家连锁的365连锁商务酒店，2012年，又准备投入3000万筹建249间客房的四星级365红星店。
从2003年安装金天鹅酒店防漏软件至今，鼎城宾馆逐步发展为今日的365连锁商务酒店，365连锁商务酒店在湖南长沙已开设鼎城店、新天铺店、曲塘店、高桥店、红星店五家连锁酒店，每年实现盈利千万元。365连锁商务酒店牵手金天鹅，100%封杀酒店管理漏洞，100%确保财务安全。
