金天鹅酒店客房收银系统服务体系 1、收集信息：了解客户需求，酒店客户提供“金天鹅软件用户信息收集表”、门锁接口函数包、远程查看路由器账号及密码、电话计费接口电子文档； 2、测试安装软件：金天鹅工程师对接口测试、开发、所有接口对接，对软件进行初始化安装。 3、培训软件操作：工程师按工程单指定的内容项目培训；培训内容完成后，对酒店使用人员进行模拟考试考核；系统启用上线，随时跟踪用户上线客户疑难问题； 4、验收项目：酒店方确认安装培训完成后，金天鹅技术部经理按验收单验收回访，确定客户服务无投诉；如不通过返回到软件培训，重复操作培训流程；项目完成后、管理软件合同、工程单归档转售后小组。采购顾问对酒店用户满意度回访，7天后电子商务部进行满意度回访。 5、400电话一线坐席7×24小时接收服务请求，工程师7×24小时提供互联网远程、技术QQ交流群答疑。在10分钟内给予客户明确答复，约定解决问题的方式、时间，提供全方位的技术支持。重大问题2个小时到达现场。 欢乐无限大酒店简介：
金天鹅酒店客房收银系统，酒店软件服务标准制定者
欢乐无限大酒店(二星级)：位于邵武市的商贸城邵武东南商业城西侧，邻接市五四路、八一路、李纲路、五一九路等繁华商业街，距火车站二千余米，距汽车站、邮电大楼两百余米。拥有豪华酒楼和量版式KTV夜总会，豪华客房、健身房、会议厅、咖啡厅、酒吧、美容厅、大型停车场、商务、旅游票服务中心等服务设施一应俱全，是集餐饮酒店软件、住宿、会议、娱乐为一体的健康、时尚的综合性多功能大型服务场所。
