原有业务流程及其存在的问题 伯特利树脂原有业务流程比较繁琐，全以手工单为主。 采购流程：各部门开具申购单，交给物流部经理审批签字，最后一起报给陈总审批签字，货收到后开具采购入库单（原材料需登记批次号）。 销售流程：销售部接到电话后：开具销售订单，通过电话通知或者单据通知到各仓库，仓库开具销售出库单。 生产流程：生产部经理每天要开几十张生产流程卡，交予每个车间员工至原材料仓库领料，流程卡跟随车间流程直至包装成品，最后成品登记批次号。 由于手工单的繁多，造成签字不及时，多签，少签的事常常发生；销售方面更是繁琐，每一笔订单都要通过好几个电话才能将准确信息发到成品仓库，经常出现客户催单现象；生产方面无法做到追溯性和员工压制合格率统计。基于种种原因伯特利树脂制品有限公司于2008年11月于我司签订购买HEP2经销存生产合同。 现有业务流程及解决的问题 如今走进伯特利树脂制品有限公司，将是一片崭新的面貌，销售部热火朝天而尽然有序，仓库发货及时准确。申购审批轻松方便及时。 采购流程：各部门开具申购单，自动通知到物流部经理处，经理将各申购单生成采购订单，发往陈总处，陈总审批后，一张完整准确的采购订单产生了。 销售流程：销售部接到电话后，直接开具销售订单，自动发往相应仓库，仓库直接开具销售出库单，并且统一到一个地方开单。物流部经理实时控制发货情况。 生产流程：生产经理按照工艺流程卡开具生产单，车间员工拿着工艺流程卡到原料仓库领料，原料仓库打开生产单根据生产单开具生产领料单，车间压制好产品后由品质部填写合格入库数量以及合格证编号。月底生产部经理可以根据生产完工报表打印出产品合格率，品质部可以根据合格证编号追溯到原材料批次号。 客户使用HEP2的反馈 关于HEP2的使用：伯特利树脂制品有限公司觉得信诺尔HEP2确实给带来了帮助，并且希望HEP2能给他们带来更多的好处，同时他们也提出了一些建议，他们认为HEP2的使用的效果好坏还需要员工素质的提高，在HEP2试用的过程中有时候遇见一些麻烦的事情（比如：员工的操作失误，以及由于对电脑的不熟悉，导致数据出现错误），所以希望通过售后服务能给他们带来更多的帮助。最后他们希望HEP2能长远的用下去，也会监督各部门高效的利用HEP2给企业带来更多利益。
