客户背景：
1997年11月，心连心超市公司在湖南湘潭成立，并开出第一家门店。发展至1999年，仅发展了3家营业网点。
2000年6月，心连心超市与上海瑞星软件合作，共谋发展。瑞星软件助力心连心超市率先在当地实现了连锁超市网络管理；从而拉开了管理信息系统提升企业管理、有效助力企业快速扩张的序幕。
2006年心连心的营业收入突破18亿元。
至2007年，心连心已发展成为拥有8个跨省、跨市经营的连锁公司，门店规模逾50家、营业面积20万平米、拥有多个配送中心的大型连锁集团。
《零售动力》V7一揽子解决方案说明
瑞星软件与心连心集团的合作自2000年就已开始，当时，受心连心集团的委托将旗下仅有的三家超市门店切换成瑞星软件的信息管理系统。
随着心连心集团的不断发展，瑞星软件先后两次为其信息系统进行升级，通过信息系统来帮助心连心集团由当初的3、4家门店，快速发展至50余家，迅速成长为湖南省的龙头企业。
2006年底，心连心集团在筹划第三个五年发展目标时，确定采纳瑞星软件更为先进的系统解决方案，花大力气全面更新瑞星软件的《零售动力》V7产品方案。该方案是根据心连心集团的实际状况和发展目标而量身定制，将原先的企业发展过程中遇到的阻力转化为发展的动力，将原先经营管理进一步细化，将未来的发展框架构建的更为合理。其特点如下：
1.根据跨省、跨市的发展规划，建立明晰了总部、区域总部的管理机制及业务流程，使管理更为贴身及时的同时，不致于失控；
2.做到资源共享的同时，进一步降低成本，实现了多配送中心互动，有效地扩大了商品的覆盖范围、销售时效，减少了商品‘在某区畅销但缺货、在某区滞销而积压’的现象。充分做到“信息共享、资源共享、最低成本调配”的连锁经营之特质。
3.围绕财务核算管理的这一关键核心，重梳业务、信息管理流程，通过信息系统反映更为全面翔实的分析报表，使一切管理措施皆服务于效益提升，砍掉因管理到位、信息技术升级而变为浪费精力的无效工作流。
4.信息管理系统的严谨及数据流规范，促使组织结构更为精简、高效。
通过对心连心集团信息系统的提升和重构，将实现心连心集团决策层提出的四点发展要求：
1. 资源进一步共享
2. 效益进一步提升
3. 管控进一步细化
4. "复制发展、管理"更为简单快捷不走样
瑞星软件提供的《零售动力》V7解决方案将直接服务于心连心集团提出的第三个五年发展规划目标：自2008年至2012年的五年发展战略目标为“……新开百货购物广场10家，新开连锁超市40家（届时门店数将累计达百家），商贸连锁业销售收入额超40亿元（人民币）……”
结语
经过心连心集团所有50多家门店一年多来的系统全面运行，证明了瑞星软件的《零售动力》V7管理软件是更适合连锁零售企业发展具一定规模、发展急需突破、管理有提升要求的区域性规模连锁企业。
