致远软件，中国协同软件的开创者、协同管理标准的创造者。一直致力于办中国最专业的OA办公系统，致远软件已经在各行业具备了一定的知名度。下面小编和大家分享一下致远软件在百货公司的应用。
自2007年3月资和信百货公司成立之初，百货公司领导平总就针对百货零售业业务制定了IT建设的三年战略规划。依靠这份规划夯实的IT基础保证，资和信自2008年11月8日正式开业以来，迅速崛起为京西南地区的零售新星。
IT支撑下的业务发展
就在一个月前，资和信百货刚刚以一份喜人的成绩单庆祝了它的三岁生日。而这份优异成绩的取得离不开百货公司领导在前期完成的资源积累、客户服务战略规划的初步实施和资和信百货在IT方面的投入和重视。
在这三年中，资和信百货先后上线和完善了ERP系统、财务、人事、B2B、B2C、OA等数个用以支撑业务运营和表单流程流转的系统。“从支持层面来说，高层领导非常重视IT的力量，从而保证了这些系统为日常运转保持持续的服务。”资和信百货商场有限公司信息管理部软件应用主管鲍丽娜说。
未来，为了对购物者消费习惯和需求进一步挖掘，资和信百货计划在即将到来的2012年对目前会员状态进行分析以给消费者提供深度服务，尽可能做到精准营销。另外，还将要完成B2C的在线支付、OA系统的移动办公、以及促销和经营手段的创新变更。
依靠信息系统为业务的日常运营提供的有力支持，资和信百货不断招商调整适应商圈的品牌，扭转了长期以来的“北京西商场稀，北京南购物难”的局面，并在以自己独特的企业文化兑现着让顾客“快乐购物”的承诺。据悉，如今的资和信百货已经发展成为集购物、餐饮、娱乐、休闲、健身于一体的大型综合性时尚百货商场。
OA系统疏通内部筋络
“在目前所有运行的通用型第三方软件系统中，OA系统是我们应用得最深入、最广泛的。”鲍丽娜说：“这是资和信百货内部沟通和管理的重要平台”。
资和信百货从B3到8层总共有11个楼层，其中，B2-F8都有管理部门的办公室。各部门办公地点分散，致使日常沟通协作工作非常不便。另外，人事考勤采用纸质流转，造成大量时间、纸张和耗材的浪费，同时，业务流转和信息流转不畅造成高沟通成本、低响应速度。还有，资和信百货希望能有一个平台承载员工的经验和知识积累使企业迅速提升。
“在没上这套系统之前，如果要签一个审批单或报销单或发一个公告，通常需要有专人到各个楼层或到处找各个环节的负责人，如果你足够幸运，你可以在一天或半天甚至几个小时全部找到这些人，”鲍丽娜描述当时的情景，“如果不是那么幸运，某个领导碰巧不在或者临时出差了，你就等吧。”
上了致远A6后，这些类似跑跑腿动动嘴的事就变得比较简单了，只需要在系统里提交一个请求，系统就会按照事先设定好的流程自动的推送到每个环节的负责人那里，即使某个领导出差了，他也可以在系统里面远程处理。而这个月中下旬刚刚上线的致远A6-m增加了移动办公功能，使得异地的审批过程更加的便捷和提高效率。
“事实上，当时我们考量了行业中不少的OA系统。但最终决定牵手致远，也是综合考虑了很多因素，包括其品牌口碑、做事态度、产品特性、优质的服务以及企业文化等方面。”鲍丽娜坦言，“致远A6很好地提升了我们的办公效率”。
下一步，资和信百货在OA系统上的工作重点是， OA系统将分步实现与ERP系统、财务管理、人事等各子系统间的接口，使相关人员能够有效获得整体的信息，提高整体的反应速度。另外，由于表单数量较大，表单间的关联以及表单的优化也是下一步工作的重点。
企业文化价值空前释放
对于零售业来说，OA系统最首先被期望满足的功能是协同和沟通，进而满足企业高效运营和管理的目的。在资和信百货，除了这两大基本功效很好地被实现外，最有特色的是OA协同系统帮助企业加强文化建设和思想传播。
事实上，资和信百货是一家非常注重企业文化的零售企业。在系统选型的时候，公司也比较看重软件商的企业文化。他们希望软件商能够和资和信百货自身的文化——“快乐文化”相吻合，共同制定发展规划，共同成长。而在资和信百货内部，这种“快乐文化”是依托致远的协同OA平台来承载的。
“借助致远A6，资和信百货构建了内部信息发布的平台。这是一个有效的信息发布和交流的场所，例如公司、部门公告、讨论、调查等都能够在组织内部员工之间得到广泛传播，使员工能够即时了解组织内部的发展动态。”鲍丽娜评论说。
企业文化是一个企业的个性，致远A6很好地帮助资和信百货完成了信息的“上传下达”的指令动作，从而使企业文化更好的得以塑造。与此同时，借助致远A6平台，资和信百货还实现了知识文档的共享和管理，使各类文档（包括各种文件、知识、信息）能按权限进行保存、共享和使用，并可以方便检索，加快知识沉淀，推动组织内部隐性知识显性化，提升组织创新能力。
未来，资和信百货人将继续以 “服务创造价值，价值由我体现”的精神，凭借“真诚服务在心间，快乐服务每一天”的信念，借助IT手段正一步步往更高的台阶迈进。
