福田区卫生局
福田区卫人局相关负责人介绍,不少市民对健康的理解仍停留在有病才看的层面上,不注意日常生活的健康管理。为转变社区卫生服务模式,提高服务水平,深化服务内涵,从2011年起福田区委、区政府将推行社区家庭医生服务计划连续列入为民办十件实事之一,于2011年4月30日正式启动推行社区家庭医生服务计划,向辖区居民提供以健康管理为核心的社区家庭医生服务。2013年福田区进一步明确全面覆盖的目标任务,到今年8月,家庭医生服务社区覆盖面从75%提高到100%,标志着该民生实事率先完成。
随着家庭医生服务工作的开展,签约户的增多,发现手工管理起来很难,居民也不满意,福田区社管中心的领导认为一定需要借助信息化的手段来解决这些问题。
通过多方选择比较,选择了深圳天方达公司,和该公司一起根据实际需要研发了福田区家庭医生信息管理平台。
该平台可以对签约户进行签约管理,并且可以分类各类人群进行健康管理(健康评估、健康干预、随访、追踪、健康教育)通过经常主动的居民发送各类健康管理信息,得到签约居民的高度好评。家庭医生也从手工工作的苦海里解放出来。
通过家庭医生在线语音咨询平台,居民可以随时给需要咨询的家庭医生拨打电话。卫生局主管领导也可以对家庭医生的工作进行到考核统计。
福田区卫生局局长董宏伟表示,社区家庭医生服务协议的签订,使社区家庭医生与签约家庭及其成员建立相对固定的服务协作关系,家庭医生与签约对象达成促进改善健康状况的共同愿景。此举有效促进了社区医患关系的和谐,受到群众广泛赞誉,提升了社区居民幸福感。同时,也表达了对民康医药管理软件的认可。