11月21至11月23日，由中国软件行业协会指导、中国软件网主办的企业服务领域的年度盛会“中国企服三会”在中关村软件园国际会议中心举行。11月22日，主题为“从管理到运营”的“洞见2019中国客户运营峰会”受到了业界的广泛关注。
中国软件网、海比研究总裁曹开彬在会上发布了《2019中国客户运营趋势洞察报告》。报告认为，2018年CRM的市场规模为73.64亿元，市场增长率约为25.92%。其中，CRM市场的国内品牌市场规模约为53亿元，CRM的SaaS占比约为35%。CRM市场竞争局势愈发白热化,CRM也正逐渐成为企业客户运营统一平台,同时更多处于领头羊地位的SaaS厂商打造PaaS平台，构建属于自己的企业应用生态。
在洞见2019中国客户运营峰会上，智简CEO孟伟参加圆桌论坛环节，与来自捷会易、KuickDeal、麦客CRM、销售易等同行公司嘉宾就“洞见未来客户运营新模式”的议题进行了深入的交流，并就产品、技术、服务、趋势等维度发表了自己的真知灼见。
智简CEO孟伟参加圆桌论坛环节
会议同期颁布了2018年中国客户运营年度人物和特殊荣誉、年度企业、年度产品等奖项。
智简CEO孟伟因在CRM领域多年的耕耘和突出的表现，荣获“2018 To B工匠精神奖”。
智简CEO孟伟 荣获“2018 To B工匠精神奖”
“他既是应用者又是研发者。他埋头苦干了18年、深入研究100种死法之后，创造了属于自己的客户运营模式和系统。”——颁奖词
同时，智简因其“专注于为大中型集团用户提供全渠道营销CRM，将AI技术与数据运营融入进CRM中，围绕用户需求，打造的‘工具+运营一体化、甲方+乙方目标一致化’的客户运营体系”而荣获2018中国CRM年度企业。
智简荣获2018中国CRM年度企业
上海智简信息科技有限公司成立于2013年，以助力企业提升会员价值为使命，基于全渠道、全媒体为企业提供会员营销管理解决方案，智简聚焦C端客户，多个领域深耕细作，实现CRM落地。
伴随移动互联网兴起，线下业态正在成为一块巨大的价值洼地，特别是随着近两年新零售的风生水起，科技巨头巨头纷纷布局线下，使得线下市场逐渐回温，而且更多的企业积极引流、打造属于自己的数据银行。同时消费互联网转向产业互联网，互联网转向物联网，这种新的变化给后来者更大的弯道超车的会，在这种趋势下，智简抓紧机遇寻求发展。
另外，智简聚焦C端市场，已经形成了一定的竞争优势，不搞花哨的营销噱头，关注所服务行业的客户需求，奉行大道至简的客户运营理念，在理解“客”、留住“客”、引新“客”下足功夫，已经获得了地产、金融、零售等多个领域的用户的欢迎，伴随客户一起成长，使其成为了中国全渠道CRM的领跑者。
发展至今，智简团队凭借20年丰富的会员管理及运营经验，已经为超过120家国际国内零售及电商企业服务，管理超过1亿消费者数据。从产品到运营及服务的闭环，帮助企业全方位管理客户资源及数据资产，与客户携手创造新生态，助力产业升级。
