SaaS市场越成熟，话语权越回归到客户手上。

没有客户的乐成，就没有SaaS企业的乐成。

易订货，竭力做逾越客户预期的办事。

在ToB市场越发成熟，行业竞争日趋剧烈的明天，“成绩客户价值”的理念践行，让易订货得以恒久坚持行业抢先。每年超3位数的业绩增长，是践行“用户至上”的最好报答。自问市以来，易订货已延续四年稳居挪动订货AP微信小程序开发P下载量第一(*下载量数据来源：2018年08月20日统计于ASO100.com)，受全国数百万企业用户认可，遍及办事于沈阳网站建设生鲜农贸、食品酒水、餐饮连锁等22大行业，成为企业挪动订货范畴的指导型产物。

在恒久围绕客户生命周期的售后办事探究中，在为海量客户搭建专属订货平台及下游运营推行实战后，易订货提炼出奇特而高效的客户运营体系。

一、产物施行尺度化，所见即所得

每一个购置易订货的客户，都有着借助东西完成上下游协作形式厘革的初心，有着搭建专属订货商城的平台梦，施行人员要做的，是让想法落地，让梦想成真。

装备施行专人，是易订货同伴的硬性目标，在技术支持经理的领导下，各大区组建了专业才能过硬的施行团队，尺度化执行“施行四步法”，严厉把关9个施行流程节点，确保各节点施行效果，保证客户的零碎可以在商定工夫内顺利交付。

易订货上线率在业内数一数二，明星同伴成都易诚云上线率已达82.7%。

二、上线启动制度化，让客户“用起来”

东西的价值，在运用中才气表现。易订货施行时，对客户原有的订单流程完停止优化将权责越发明晰、流程越发通明的订单治理方法固化到零碎中，相关岗亭也有了新形式下的“岗亭责任书”。

上线启动会，让员工晓得企业为什么要用易订货，用了当前将给公司及本身带来怎样的便当，明白每个处置惩罚节点的“权责利”，掌握操纵要领，罕见成绩处置惩罚技巧等。在一致认知、一致要领的前提下，正式开启全渠道营销订货平台的厘革之路。

三、下游推行专业化，生意间协作的厘革就此开端

易订货改动了企业间生意协作的方法，这样的改动没有下游配合则无从谈起。厘革往往陪同着阵痛，让下游改动订货习气或许会带来不适。

绝对来讲，餐饮连锁和品牌企业的下游客户，对挪动订货的方法更容易承受，但绝对传统的行业，如食品、冻品等商贸企业，早已习气原有的电话，微信报单，他们需求必然顺应工夫。经过专业的下游推行培训，摸清下游不顺应的真正缘由，再有的放矢。

除了集会培训，一对一指点，易订货部门互助同伴也会协助客户设计推行材料，好比下单三折页，宣传彩页等，便利客户随时停止下单指点流传。

易订货客户运营经理罗俊自2018年8月开端对四川龙熹Hotel开端下游推行运营，短短两个月工夫，协助龙熹Hotel新增下游客户200余家，下游自主下单率更是从20%提升到98%。

四、营销运动精准化，完成“数据驱动”

搭建专属的订货平台，改造上下游协作方法是易订货自带的产物属性，资助客户进步销售额，完成数据驱动营销，则是它深受客户喜欢的深层缘由。助力客户的营销运动，成绩客户的业绩增长，已成为易订货区格同行的强无力竞争优势。

易订货的统计报表功效，让客户可以在真实数据的支撑下设计营销运动。在客户的促销运动、新品推行、经销商集会筹办时期，易订货售后团队不但可以提供专业的征询办事，设计线上+线下营销组合拳，部门同伴还可协助客户停止相关物料设计，如X展架、促销订货海报、易订货商城首页换装等，而且可在运动当天加入支持，全程为客户营销运动的乐成保驾护航。

【客户评价】

“这场订货会（2018.8.11），易订货团队只用一周筹办工夫，给了我太大的惊喜。现场数据的实时更新，减速了下游的二次购置和及时补货。资助我完成了一次比力乐成的在线订货会实验，下游订货体验更愉悦，我们外部也不再需求手工录单和前期统计，谢谢昆明友商，谢谢易订货，这是一场乐成的订货会。”

——华伦邦赛总经理 潘总

“易订货的产物，专业，本性；易订货的办事，细心，舒心；我们选择易订货安心，放心。市面上订货软件许多，选择易订货，一是由于专业，二是由于办事。商贸行业这行，竞争大，下单习气不容易改动，他们针对性地筹谋了下游推行方案，而且不断存眷推行数据，适时反应，获得了不错的效果，这些都超出我的预期，我觉得很好。”

——四川龙熹Hotel供给链治理 任志强

【跋文】

“让生意更复杂”，不但仅是一句标语，面前是客户运营团队的专业与用心办事。他们不停发掘产物价值，资助客户获得业务上的乐成。

“创新商业软件，成绩客户价值”，易订货永不止步。