一、导语：
贸易行业是我国重要的经济产业，同时它也面临着来自国内外的巨大竞争。贸易行业有着与其他行业不同的显著特点：贸易性质的多样化、产业结构多样化、业务流程多样化等等，随着竞争的日益激烈，企业若想在贸易行业脱颖而出，需要借助信息化手段。
当前，管理信息化在国际上已经得到了非常普遍的应用，已经成为企业保持核心竞争力的重要手段之一。随着信息产业技术的发展，信息管理系统在贸易企业也和在其他企业一样得到了广泛的应用和发展。同时互联网技术的成熟以及电子商务的兴起，为我国贸易领域的应用和发展开辟了广阔的前景。奥思维信息化管理软件，就能针对贸易行业的特殊需求和特点，为贸易类型企业提供一套信息化解决方案。
二、贸易行业管理所面临的难题
由于目前国内的贸易企业信息化建设水平参差不齐，信息化程度高低不均，经常会面临种种管理难题：
1、在传统的商贸过程中，频繁多变的报价计算及大量单证，发票作业给业务人员加大了工作量；
2、在传统手工进行库存业务处理状态下必然会导致出口业务与生产备货环节脱节，容易造成发货延误或库存积压；
3、由于贸易企业业务员高度集权制，使得领导很难进行业务监控；而企业决策层及财务人员对最为关心的客户资信，商品贡献等很难得到正确评估，增大了公司的贸易风险；
4、业务部门与财务部门之间信息沟通不畅，容易造成财务部门对企业的资金流向和流量的失控，无法起到对企业运作协调和指导作用，管理审批工作也无法根据业务需求多层多级设置，容易造成企业运转监控不严；
5、大量交往记录无法有效整理，仅靠邮件系统无法做到按客户、联系人甚至更进一步按项目、报价、合同、服务请求分别归档，浪费客户资源；
6、通过参会、贸易推广获取的大量询盘和客户资料缺乏有效和持续的跟踪和挖掘，造成商业机会流失；
7、业务人员每天将大量的时间用于处理单据和重复性工作，历史数据不能方便的被业务人员检索和调用，日常操作停留在手工劳动，无法发挥业务人员的最大价值；
8、历史沉淀下许多有用的销售数据却不能利用为决策参考信息，为下一年产品开发和经营方向做参考；
9、人员流失造成客户资源流失和新员工接手原工作的缓慢，有用的销售经验不能有效的内部传递；
10、由于面向海外市场的外贸企业参与国际贸易的单位繁多，同时贸易涉及到多个国家，政策的变化会导致业务的不确定性。
三、奥思维贸易行业解决方案
1、设计思想
奥思维信息化管理系统融合众多贸易企业的先进管理经验，设计出规范可行且灵活可自定制的业务操作流程，以适应业务扩充和管理改变，是一个“以客户为中心”的信息化管理系统。
采用的B/S结构的设计思想，解决业务的地域性分布问题；
采用SQL Server/Oracle/Sybase等大型数据库作为后台进行数据库的集约管理；
提供可扩展的外挂的自扩展应用平台，以适应业务的增长的需要；
采用先进的查询技术进行深度的数据挖掘，从而满足管理上多层面的需求；
多系统无缝连接，异地同库，达到真正意义上的数据共享，避免重复劳动，从而真正提高企业运作效率；
开放式数据结构，使系统能适应数据增容的需要，并能基于业务实际自定制；
采用统一的码制，明细编码级次，建立和维护体系内部一致性；
应用开放式的数据连接使系统可跨平台，易于移植；
提供实用的软件工具，用以方便维护系统的健康；
除操作系统的安全解决方案外，提供权级的共享数据的安全以及深层的数据安全（数据的可回溯性和一致性）机制，辅以网络层的安全解决方案；
建立数据字典的机制；
基于数字的敏感性建立预警机制。
2、奥思维系统优势
一站式解决贸易企业内外管理问题
奥思维信息化管理系统将OA、CRM、ERP、HRM四大管理系统完美结合，在奥思维系统平台上，这四大系统既能独立运用，又能与其他系统相互融通，一站式的解决贸易企业的对内企业流程管理、人力资源管理、进销存管理，对外客户关系管理等的管理问题。
以客户为中心的数据管理
在贸易中，打样的样品和贸易流程中的单证都是我们的数据。贸易企业的原始信息大多来源于业务数据。奥思维系统通过基础信息码表（科目、客户、商品等）实现统一标准化，在企业范围内进行统一管理。基础信息码表独立存在，既便于维护，又便于不同的系统调用；由计算机自动生成相应的帐务数据，企业将这些财务信息集中存储，可供管理层实时查询监控；强大的凭证自动生成功能使财务人员从繁琐的手工劳动中解放出来。大大减轻了凭证的编制量，使财务人员有更多的精力集中于企业的财务管理。奥思维系统设计了库存接口和财务接口，以保证能顺利进行企业应用整合。核心功能版块高度集成，各系统使用同一个数据库，并且对于一些基础信息，使用统一的数据表，保证数据的一致性。各系统的数据可互相调用查询，并将各系统数据整合使用。
以客户为中心的业务过程管理
贸易的过程是根据一笔笔单来走的，完成一单单贸易是贸易工作人员的日常工作。繁重的工作任务中，对工作人员来说，需要的不是固化的管理过程，而是能灵活适应其工作的流程辅助。比如说有的贸易单是从开拓客户到做生意，几个月下来才走的一条线。有的则是老客户，轻车熟路。对分散岗位做的是部分工作，但对主管者来说是客户-生意-产品。一要满足客户需求，二要保证过程通畅、顺利，三是货款也要接上。
过程管理，需要的是辅助工具，需要运动的核心。奥思维平台中的CRM系统正好利用其客户关系管理方式，有效的把邮件提醒，动作触发应用到这个运动中，并且把信息和数据管理充分植入这些工程中。
建立科学的业绩考核体系
对贸易企业最为关心的公司职能部门内部考核和业务员的业绩评价，奥思维系统可以在各模块间灵活取数，准确完成项目盈亏核算、合同核算及部门人员的绩效考核；在奥思维系统中可以随时为企业各级管理者提供以下管理会计信息：例如，公司、业务部、业务员即时的资产负债表、损益表、现金流量表、明细费用表、科目余额表、以及商品盈亏、合同盈亏、项目盈亏分析表、库存进销存分析表、应收帐款帐龄分析表。多币种、多利率及补息计算功能，可以准确计算资金占用情况。
建立健全的财务监控体系
科学健全的财务管理是一个企业重要的必须的工作，它将直接影响企业的盈利情况。奥思维系统对贸易企业的资金进行严格、高效的规范化管理，对资金的管理控制表现为统一管理调度，有偿使用。在确保资金运营安全的基础上，增强企业的资金调控、预测能力，方便查询资金占用与资金流动情况，减少不必要的损失。
奥思维系统对企业财务情况实现“统一、实时、监控”的管理目标。系统按资金需求和资金回笼预测，对流动资金实行部门定额管理，通过内部银行进行资金使用的“罚、贷、存”处理，以达到降低资金使用成本，科学合理地使用资金。资金管理内容包括：严格的付款审批制度、用款计划、支付预测、预收款管理、收汇计划、流动资金管理、信用证授信额度管理、承兑汇票额度管理等。
建立明确的业务监控体系
由于贸易企业业务员的高度集权制，使得领导很难进行有效的业务监控。奥思维系统针对这一情况，在系统中特别设置业务员“权限管理” 功能版块，该功能可以设置两类权限：菜单权限和业务关系权限。菜单粗级权限控制某部门人员有某菜单操作权利；业务关系权限按部门人员、业务属主、业务操作建立关系，不仅控制某人有某类业务操作权利，还控制某人可以为他人进行某类业务操作权利；从而加强了企业管理层对业务部门的监管力度。
建立科学的信息采集管理体系
奥思维系统中的信息流由客户、商品和交易等基础信息及这些信息资源的收集、管理和利用构成。特别是对客户、商品等企业基础信息数据的采集、管理和分享，可以在企业内部实现充分的资源共享。便于企业充分了解市场情况和企业业务情况，同时准确及时的信息数据能为企业决策提供重要依据。
