医药行业发展状况
药业是按国际标准划分的15类国际化产业之一,是世界贸易增长最快的朝阳产业之一。随看人民生活水平的提高,药品消费结构不断变化,我国医药工业一直保持着较快的发展速度。
根据有关专家的预测,2010年以前,世界医药产业产值年平均堵长超过7%,而我国则保持在17%左右,远远领先于其他行业,医药经济运行将继续呈现平稳增长的态势。
从整体上看,医药工业在我国国民经济中发展情况良好,未来发展前景也很看好。但竞争力不强是我国医药企业需解决的问题。随着全球经济一体化的发展和我国加入世界贸易组织,国内医药市场成为一个国际性的竞争市场已勿庸质疑。国内企业将面对大型跨国企业而不仅仅是国内其它企业的挑战,如果不进行改革并加速国际化进程就会在竞争中被淘汰出局。就现阶段医药市场而言,竞争还刚刚开始,因为外资准入仍有诸多限制,国外商品进入还有关税壁垒。现阶段外商投资中国市场只能以合资、合作方式进行,并有投资比例限制,而国外同类药品进入中国市场也因关税高导致价格偏高而丧失一定竞争力。庞
大的中国医药市场将吸引外国大公司巨资的不断投入,中国将成为全球主要的原料药及制剂生产基地,药品进出口贸易将急剧堵长,药品价格悬殊的现象将荡然无存,医药市场竞争将更趋激烈化。
企业生存面临着巨大的压力,在这种情况下,企业如何充分利用网络经济的优势,逐步实现自动化技术改造,加快与国际化管理接轨的速度。利用信息手段加大内控力度,最大程度地降低运营成本扩大市场就成为企业领导决策的重中之重。
医药行业特点和业务管理难点
行业特点
医药业同其它行业相比有"四高":高投入高收益、高风险、高技术密集型。由于产品与消费市场的特殊性,科研实力和市场营销能力成为医药企业的核心竞争力。
lGMP管理是医药企业生存的基本条件"产品的质量是生产出来的,而不是检验出来的"这是GMP的核心理念。GMP已不再是医药企业的一面旗帜,它成为企业是否具有生产经营资格的通行证。
l销售网络庞大,业务繁杂医药这种特殊的易耗消费品,面对的客户群体复杂、庞大,对销售及分销管理提出了很高的要求。
l须严格控制商品有效期药品和化学试剂作为一种特殊的商品,时效性强,要严格控制其有效期,对批次号的跟踪要求严格。
l药品品种多、更新快,但新品的研发周期长药品对市场效应反应较快,品种散、多、变化较快。由于新品需经过相关的检验批准、临床实验等,观察的周期较长。
l库存管理要求严格库存占用了大量资金,严重影晌了企业资产的活力,同时也带来了库存管理等一系列问题。由千药用物科的特点以及GMP管理的要求,对物科批号、状态、存放、收发等提出了严格的要求。
l对供应商和客户慎重管理对供应商和客户的资格须经多证的审批,堵塞因此造成的不必要损失。
l发货退货频繁医药产品具有特殊的流通途径,发货退货频繁,引起的结算也就相当繁琐。
l批成本核算医药企业,要求对车问进行管理与核算,或者按照产晶批次加工工序进行核算。
业务管理难点
国外医药企业的冲击,市场竞争的加剧,国内众多医药企业在迅速扩大经营规模,企业管理面临着更多的难题,原有手工管理模式的局限性日益突出,并且越来越成为企业进一步发展的瓶颈,具体表现在以下儿个方面。
GMP的工作量日益增大
随着GMP认证车间增加,历史文档的积累,信息量成倍数增长,GMP数据的负荷日益增大,仅靠手工管理方式,很难适应企业的快速增长,成为企业的发展障碍。
管理信息相互独立,领导决策缺少数据的支持
企业在实施ERP前,部门相互独立,信息不杨通,资源无法共享,财务信息传递也只是层层统计报表的传递,常常出现数字不符、报表不详的情况,难以满足统计数据及时性、准确性和相关性的要求。企业领导层很难及时准确地把握来自市场方面的信息,也就无法快速对市场作出正确的决策和预测,市场反馈信息系统严重滞后于企业管理的需要。
分销管理成为企业的头痛症
从销售网络的规划销售过程中的费用控制、各销售网点的物流管理及医药代表的考核激励都是令医药企业长期头疼的问题。客户资科不能够及时收集和管理,信息反馈不及时,药品不能跟踪到客户导致质量反查不及时,渠道窜货行为得不到有效监控。市场活动频繁,不能及时对活动执行、效果进行跟踪评估,无法准确考核相关人员。手工作业效率极低,致使财务及管理部门所需的各种经营数据无法及时得到。
寻求稳定的货源
缺少有效的管理工具,很难实施完善的供应商评价体系。对于季节性与分区域的长期合作伙伴,双方都得不到足够的重视与互惠,对激烈的产品竞争,埋下了隐患,随着医药产业链的发展,对供应商的评价管理体系显得非常关键。
立体仓库与全过程的批号管理
医药企业物科资源一般包括四大类:药品、医疗器械、化学制剂和玻璃仪器,每一大类下又有若干小类。在手工管理条件下,工作量繁琐,要想从几万种商品中查找某一种产品所费的时间和精力极大。尤其对于物料的批号状态存放、收发等,应用于全过程的跟踪,手工作业下进行追溯,几乎是不可能的。
无法进行准确及时的生产成本核算
成本管理永远是企业管理的主题,特别是现在面对多变的市场环境如何及时满足用户的多种需求,进行科学合理的成本预测、成本分析及成本控制,及时准确地为企业管理者提供经营决策信息,显的至关重要。而传统的成本核算方法及核算工具只是粗放地进行成本核算及成本管理,很难满足管理的需要。因此只有利用先进的计算机技术,开发应用适合企业自身特点的成本管理软件,细化成本项目才是加强成本分析和成本控制的有效途径。
受市场窜货问题困挠
医药行业的渠道窜货现象较为严重,手工管理很难控制,这主要表现在企业的外部市
场环境。长期的窜货行为对客户、企业本身、经销商会造成较大的伤害,直接影响企业的效
益和发展。
应收帐款居高不下,企业经营风险加大
目前手工管理很难适应企业销售规模增大、销售业务复杂的形势,普遍存在着应收账款算理不细、账龄分析和催款通知不及时、不到位的问题,如何利用有效的工具,加速销售资金的回笼,降低经营风险,减少坏帐损失,也成为企业面临的难题。
浪潮ERP医药行业解决方案
浪潮凭借多年财务和管理软件领域的经验,近千家医药企业需求的积累的基础上,国内第一家推出了浪潮ERP医药行业应用解决方案,系统以ERP理论和国家医药管理局最新出台的GMP为依据,建立医药企业各业务环节的有机联系,规范企业流程,最大限度的优化企业资源,是一套融先进信息技术和科学管理思想为一体的医药行业的解决方案。
总体框架
浪潮ERP医药行业解决方案是以工作流程为基础,业务处理为平台,体现物流和资金流的自然结合,并具有集成的体系架构,主要包括集团管理、医学分销和CRM管理、物流管理GMP
质量管理生产管理人力资源、财务管理七大应用,并平滑过渡到OA、电子商务平台。
网络结构
浪潮医药行业ERP网络通用方案一长途组网
公司总部
1、与Internet公网连接部分
总公司通过宽带与Internet连接,宽带线路后连接路由器,为保证网络安全,路由器与一硬件防火墙外口连接,保证需要对外提供服务的服务器(如邮件服务器、网站服务器代理服务器等)不受攻击。
2、与外地机构连接部分
主交换机通过接入路由器与分子公司通过租用点对点专线连接,组成公司跨地域的内部Internet。
3、内部网
主交换机可使用堆叠等技术连接一组二级交换机,公司所有内部计算机和应用服务器数据库服务器可直接连接在二级交换机上,实现所用机器联网。
外地机构
外地机构与工公司服务器连接,可以根据需要采取不同的形式。
对于地位比较重要,传输数据量较大的机构,可以通过点对点宽带与总公司连接。视选择的宽带线路,一般需要连接接入路由器,然后接交换机,再连接其内部的服务器、计算机。常用的宽带方式有:DDN帧中继、数字电路(电信专有)ADSL(电信专有)。
对于地位相对不是很重要,与总公司联系较少、传输数据量较小的机构,可以通过点对点非宽带与总公司连接。视选择的线路,一般需要连接接入设备(如Modem、ISDNModem),然后接交换机,再连接其的服务器、计算机。常用的非宽带方式有ISDN电话线拨号。
移动用户
总公司接入路由器具有拨号模块,所以移动用户使用电话线拨号方式可以随时随地与公司数据保持联系,接入设备可以是移动PC、PDA、手机等。
解决方案
浪潮ERP医药行业解决方案,依托雄厚的行业技术力量,从医药行业管理的重点和难点入手,着眼于行业的国际化竞争能力的提升,为医药企业提供先进、集成、智能的信息化管理平台。
系统构架:以工作流程为基础,业务处理为平台,体现物流信息流、资全流的自然结合,具有集成特性的体系架构;
关键应用:主要包括集团管理营销资源管理、物流管理、全面质量管理、生产管理、人力资源管理财务管理七大应用,与OA、电子商务平台高度集成:
版本细分:浪潮ERP医药行业集团版、工业企业版、商业企业版、中小企业版、包销模式专版外贸专版。
一体化设计
物流管理生产管理、财务管理、营销资源管理、集团管理等管理系统一体化设计,业务模块问无须任何接口,数据共享,系统高度集成。
科学的供应链管理
物料的流转实现全程跟踪,从原材料需求计划、询价、订购到原材科的收货、质检、请验入库,然后领用到车问中投料、转移、清场检验,再到产成品的入库、销售、退货,再对生产进行需求预测,闭环管理一切尽在掌握。业务数据一次录入,全程使用,极大地降低了员工的工作量,提高了工作效率。对其中关键环节设置了流程开关,可以依据科学的目标管理体系进行流程配置。
细致入微的神经末梢
浪潮ERP医药行业版,周密体贴的为用户着想,每一处细小的功能都经过深思熟虑,保障管理的神经末梢更加畅通。体现在对供应商的评价时,从供应商的交货准时率、数量准确率、规格准确率、质量合格率、外观评价、质量评价售后评价等指标进行综合管理,配备完善的客户资质评审体系,有效的控制了供货源头对质量的影响。另外如对原材料的存放管理从原材料、产品仓库分类、立体布局货架、货位、标签、包装、批号、状态等均严格管理,可以直观地掌握物料的分仓库货区、货位的批次及状态分布情况。再从药厂较难控制的价格来说,根据国家价格管理局推出的"顺价作价"政策,结合企业的经营策略,系统可以按照多种销售因素(地区客户类型、销售类型、产品、销售数量、回款能力等等)制定出合理的药品销售价格,并在业务处理时进行实时监控。
加速推进GMP管理的实施
浪潮ERP医药行业的GMP管理以生产管理、质量管理为主,渗透到采购、仓储、销售以及人员管理等等各个环节,真正实现了全过程、全员、全企业的全面质量管理TQM(Total
QualityManagement)系统,形成了生产、销售质量控制决策一体化的综合业务企业资源信息管理系统。总之,GMP管理将物流、生产财务、人力资源等管理业务全面集成,并全面地跟踪从采购到交货完整的物流状态,满足医药行业对GMP管理信息的特殊需求。
安全、方便的GMP文档管理
遵照GMP管理规范,该系统可以对各种GMP文档进行收录、分类整理、快速检索。对于各类技术文件,如产品工艺规程、质量标准等;管理制度,SOP以及各种操作记录、工作记录及凭证(如取样证、合格证、检验报告)等等可以分门别类对应各类业务及管理人员,进行角色定义,冉加上系统提供的五级安全认证可以根本杜绝数据的泄密。
完整的医药营销管理体系
从医药营销最头疼的环节入手,利用完善的信用管理流程和渠道回笼分析,解决商务管理中回笼难的问题,利用计划执行和费用流向的管理,加强销售费的可控性和科学性,结合条码技术的应用,采用渠道货物流向反跟踪技术,有效杜绝市场上的窜货现象。
营销管理则围绕客户、产品、业务人员三者的关系,利用系统中丰富的知识库竞争对手信息,应用活动管理的策划、执行和分析功能,识别达成销售的最优瞄径。利用灵活的评价指标定义,建立完善的业务人员考核体系。将目标客户分多级商业单位、医院、药店,更便于客户的关怀和开发,强化VIP医生、战略客户战略地区的动态跟踪。
GMP监控下的生产过程管理
尤其是医药生产企业,质量代表了企业的生命。但质量是生产出来的,并非检验出来的,所以对于整个生产过程的控制尤为重要。系统从工艺参数的控制,到计划的验证、分解下达,到生产订单的派工、车问物料的领用、消耗转移、平衡、清场等,包括对批生产记录的管理,都在GMP的监控下有条不紊的运作。与计量系统的实时链接,避免错误、重复录入,提高工作效率等。
多元化的成本管理
成本管理可以根据企业实际情况定义不同的成本单元。从产品设计,到物料供应,到物料存贮,到生产加工,到销售发货及时、准确的将成本资科收集、处理,体现中间体、产成品的真实价格,依据标准成本、责任成本体系,设立多级管理平台,做到成本控制有点可控,成本预测有据可依,为经营者带来真实的决策依据,建立多种成本预测模型。
完善的设备管理体系
设备管理系统是调研众多医药企业设备管理需求的基础上开发出来的,特别适合大中型流程类企业的管理需求,支持整个设备"生命周期"的全过程管理,用户可以及时了解到设备管理过程中,每个环节的准确数据信息,并通过系统制定合理的维修、保养计划,使设备故障造成的停工时间降到最低,延长设备的使用寿命,变被动管理到计划管理到全面的资产管理。
搭建项目管理平台
完成工程项目的预算及预算执行情况费用分配、工程项目的转资。满足工程项目、在建设备、支出项目等在建工程的管理需求。灵活分析工程项目的执行情况明细状况、费用状况等。