客户需求 1．建立咨询服务产品的评价指标体系 通过评价指标体系，可以明确是否能够为用户量身定制、量体裁衣提供咨询服务产品，从而为咨询服务产品提供定性和定量两个方面的评价。 2．建立咨询服务知识库平台，提升咨询人员整体水平 通过建立一个属于咨询公司自身使用甚至于可以在一定范围内实现共享的咨询服务知识库平台，能够为咨询人员提供大量的案例数据库以及标准的咨询服务过程知识，能够大大提高咨询人员的业务素质能力。通过知识库的整体传播能力，可以使企业内的咨询服务人员快速提升咨询能力；同时，在为用户提供咨询服务产品时，也可以通过有限共享知识库平台的方式，为用户提供相关的知识，使得用户在咨询过程中通过学习型企业的过程逐渐成长。 3．建立关系营销信息平台，提高客户营销水平 建立一个基于“以客户为中心”的客户关系营销售平台，全面掌握营销过程，做好销售过程的管理，对中国咨询企业来说至为关键。通过客户关系管理，在销售过程中实现交叉销售、向上销售、电子销售等行为，扩大咨询服务企业的营业收入，全面描述每一客户的终生价值；并通过各种营销手段、营销活动，同时在维护现有客户、吸引新客户等方面做好管理，从而提高客户满意度，提升咨询服务企业的核心竞争力。 4．搭建协同工作平台，建立顺畅的沟通渠道 通过协同工作平台，建立一个顺畅的沟通渠道，从而对咨询项目实施的过程畅通提供保证。 5．应用项目管理方法，保证咨询项目进度 通过项目管理方法，为每一个咨询服务项目建立WBS结构，实时跟踪每一项工作任务的完成情况以及项目资源之间的共享和调度，从而保证咨询项目实施进度。咨询项目实施进度是否受控，直接影响到了咨询服务企业在提供咨询服务的质量和品牌建设。 6．招募高级咨询人才，提倡“人才是第一生产力” 建立一个人力资源平台，能够为咨询企业招募到合适的人才提供多种途径，保证企业人才结构的合理性，充分发挥咨询人员的主观能动性，为咨询企业的快速发展提供强有力的人才保障。 方案价值 1．实现企业级知识和信息共享。 2．基于工作流驱动的软件操作方式，将“人找工作”变成了“工作找人”。 3．个性化的工作空间增强了应用体验。 4．全方位的联盟体事务处理平台，实现核心组织与上下游组织之间的协同。 5．全面采用移动计算技术实现灵动企业，移动商务。 在经济全球化、竞争日趋激烈的今天，咨询服务业管理解决方案的面世使咨询服务企业逐步走向“团队作战、整体提升”的合作模式，使咨询企业独立面对市场竞争挑战的局面转化成为团队协同工作的层次，扩展到了价值链与价值链、联盟体与联盟体之间的竞争，更加有效地整合了联盟体内外部的资源，使得联盟体的核心业务能力更加专业化，在提高整体效率的基础上，让企业信息化的流程变得简单、管理更加轻松更加灵动。
