12月13日,《IT时代周刊》第八届CEO年会在北京凯宾斯基饭店隆重召开。移动互联网以及商业智能将会成为未来决胜的关键,此次大会以“握在掌中的明天”为主题,聚集数百位IT企业CEO、CIO、CTO、政府官员共同探讨IT创新如何推动商业变革,如何提高企业竞争力。13日下午,“云计算与移动互联”分论坛举行,OA办公系统圈的知名制造商——理光中国投资有限公司产品与解决方案事业推进部于涛在论坛上发表了演讲,以下是演讲全文:
理光中国投资有限公司产品与解决方案事业推进部于涛
于涛:我是来自理光中国投资有限公司产品与解决方案事业推进部的于涛。大家对理光可能有一部分了解,相信大家对我们的了解肯定局限于我们是一个OA产业,在OA圈是一个比较知名的制造商。相对来说,我想在座各位企业有很多都在使用我们现在的产品,为您的公司提供这样的服务。理光公司通过30多年产品的研发,走到现在,我们其实不光在产品上有了很大的功能各方面的提高,以及服务水平的提高以外。我们其实在大概6、7年前也开始在云计算这块,包括移动互联这块做了一定的研发。5、6年前我们就开始推出了和设备相关联的云打印技术服务。相对于这块产业,因为也在5、6年间当中经验不停的积累,现在做了一些产业链相关的研究。因为我们在30年当中有很多设备、企业级用户长时间对我们的信赖,以及设备使用过程中累计的一些问题。所以我们可以更贴近我们的用户,帮助他们更多的去改善他们现有的一些使用情况。今天我主要介绍的就是在这五、六年当中,从一开始的云打印到现在,我们到底在这几年中做了一些什么,帮助客户怎样解决他们企业内部经常遇到的一些问题。
今年我的演讲课题是企业文档管理与云服务。可以十分明显的看到,理光公司的方案主要还是集中在企业级别的解决方案上。先讲一下企业级别的背景,我们30年和客户沟通中发现很多企业内部员工平时日常工作中,对于信息的接触,在十年前也许我们还预示着我们现在的企业,包括现在经济发展,更多的是接触一些信息,我们面临的是一个信息化企业的调整。对于现在来讲,相信大家已经渐渐接受了信息化社会的概念。这个概念随之引入的是大家平时对手机使用,对于iPad使用,对于一些公司移动电脑设备的使用,他们更多的是对信息的处理,日常工作中这些信息,是通过什么样的方式进行一个搜寻,一开始是搜寻,汇总,处理、分享,到最后的使用。我们提出了一个iwokers的概念,现在有些企业内部信息架构并不是十分的理想,不能达到公司企业信息无隔离状态沟通的情况。对于这种情况,我们平常日场的信息工作者,日常工作中会经常花费大量时间用于查找企业内部他们需要的相关信息,并且会重新的创建一些也许是在企业其他部门已经形成了的基本信息的文件,文档,花费更多的时间会影响员工的创造性。
从企业来讲,管理层一般对企业运营状态怎么进行初步把控的呢?我们了解现在企业随着每一年信息沟通速度的加快,每个企业大概以每年50%以上的信息量增长,相对而言企业在IT人员以及IT设备投入方面,增长相对来说比较平缓。企业对这种状态如果置之不理,会带来更大的成本投资。这部分投资会造成很大的浪费。这些浪费集中在哪一部分呢?很大一部分并不是体现在打印输出设备的购买,甚至于租赁费用,也不是对耗材纸张的买卖费用,更多的是我们企业内部员工以及管理层对信息创建获取、分享,在这个过程中所花费的时间和人力费用。我们把这部分统称为整体成本。
下面讲一下理光公司在打印输出领域做市场代替的时候所收集到的市场发展方向,也就是市场趋势。很多企业都说以数据说话,我例举了2007年到2012年普遍市场上企业关注点的变化和排行。可以显著的看到,我们的企业基本上在2012年也就是现在这个基点,重心是放在提高业务效率,降低企业成本,以及信息使用和分析这三块。
首先是提高业务效率,我们更多的是移动互联网结合,使用终端设备更加快速具有广泛性、灵活性进行业务的运作,使我们的员工工作效率有一个更高的提高。
第二是降低企业的成本,这块我们更多的是选择清资产的方式按需付费,更多的是通过服务的方式选择企业需要得到的最高的运行状态。
第三,信息使用以及分析,这块很多企业现在也注意到,如果有更多的信息的话,相对来说在企业未来发展方向以及市场动态方面会有一个更清晰的认知,这些认知带来的就是我们可以更加透明的对企业未来发展做一个知情决策,这就是企业从管理角度需要我们现阶段去达到或者是帮助企业去做到的。我们从一些管理咨询公司得到一些建议,通过调查发现,包括现在到未来五、六年内,多数企业认为今后24个月,希望企业内部构建这样一个云计算基础架构,来实现私有云的改善IT主要的运营服务,提高它的品质,以及降低成本的途径。
企业文档管理与云服务:主要是云服务的应用。理光公司把文档业务流程划分成三部分。第一部分就是信息输入,信息通过一些手段,包括通过设备、通过网络、通过终端到我们的内部,也就是处理流程当中基于云已经预设的一些流程进行自动输出,输出以后同样也是接驳到现有企业当中,以固有的平台甚至于一些外部的流程。这是理光公司对于信息化流程的初步认知。
具体来说,我们可以通过设备把传真带来的信息,邮件、纸张、文档信息、电子文件信息进行转化,转化的手段是数据处理中心和业务流的服务,处理媒介一般使用的是移动终端。也就是个人移动经常使用到的一些网络终端,包括手机,包括iPad,包括笔记本电脑。最终可以大家深入样的目的呢?帮助企业更有效的管理他们的输出状态,我们可以作为一个集中打印平台,同时可以把信息通过我们的信息化处理以及流程的定制,发布到企业门户网站当中去。同时还有一些包括像邮件的加密,我们可以帮助您,把您最后的私有信息以邮件的方式加密,最终可以把和您现有的系统平台平台进行整合,把您需要的信息和系统进行对接,最后达到云服务整体输出平台,文档管理流程这样的一个平台的目的。
我们理光公司在在云服务方面的成功案例:(电子发票)大家众所周知,现在很多行业都改成了增值税发票,这为公司带来的首先是税的减少。再一个就是规范了发票整体的格式,可以让企业以统一的管理模式帮助我们把企业内部所有的发票、资金状态以更清晰的模式在我们的公司中让企业管理层更好的分享他们现在的现金流状态。这是新的发票的改革。
理光公司做的就是在发票应付和应收这块,我们和企业内部财务共享中心做了一个整合。现在很多企业在全国设立财务共享中心,处理日常从自己的供应商到后期自己客户之间的发票来往以及现金的输出关系。理光我们在中间建立一个发票的云服务平台。我们可以帮助客户把我们日常工作中通过纸张、邮件、传真和其他的形式作为数据的输出端,把发票数据进行汇总,然后和企业ERP平台对接。可以帮助企业在最后更好的分析现在企业现金流状态。我们可以把发票的信息做一个图片处理进行抓取,然后帮助财务部门进行发票的整合,和企业的PO最终的单据,是否金额上有不实的信息,甚至于错误信息,或者说在数量上是不是有误差?我们都可以有一个详细比对,方便财务部门员工可以不用手动或者说去等待纸张发票的来往。发票的明晰我们也可以做到图形化的抓取,最终做到影象的捕捉,最终作为信息的获取来源。从发派的审核到发票不同的资质的流程可以做一个统一定制化服务,同时我们可以通过可视化报道帮助管理层和领导部门的人员更清晰的掌握现在咱们公司资金流的运作。更好的对企业现在的资金做成一个可控的整体把控。这就是我们在企业发票中我们在管理阶段可以做到的最终端的流程化的报告和实时的可视化报告的输出。
最后我们在云服务这块,希望给您企业带来的不光是移动服务终端的改变,我们想通过这种手段更快的帮助你,以实现空间和时间的更广泛的应用,同时降低整个公司财务(财务管理软件)成本的输入输出,更加方便企业决策层从可视化阶段更好的做决策。谢谢!