科脉医药管理软件整体解决方案

如今，我国医药行业发展几乎已经追赶上了世界的脚步，这不仅仅是因为医学技术进步，同时也关乎高效的信息化管理。医药企业信息化以医药管理软件（>>>点击试用）为基础平台，因此，医药管理软件是医药信息化必不可少一个元素。下面，就以科脉医药管理软件为例，看看医药管理软件在信息化中的重要使用和解决方案。

开发背景

随着我国加入世界贸易组织，医药流通行业的对外开放，医疗保险制度、医药卫生、医药流通体制改革尤其是 GSP 认证工作的加快与深化，医药流通行业的经营理念、经营模式、经营方式都在发生变化。与此同时，医药流通行业中的各种问题，也逐渐显露出来了。

一、医药流通行业现状

1. 大行业，小企业

医药流通行业主要体现为企业多、规模小、效率低、费用高、秩序乱，购销存环节管理不力，同时流通环节过多，增加了很多不必要的管理成本。

2.药价不断降低，利润空间缩小

继2001年国家连续三次调低药品定价后， 2002 年 5 月国家计委推出《国家基本用药目录》的 262 种药品补充剂型限价政策，再次降低相关剂型的价格。中西药品的零售价格涨幅也逐步降低， 2001 年首次出现负增长， 2002 年继续降低。价格的降低给人民用药带来了实惠，但也直接导致了医药流通行业的利润缩小。为摆脱这一境况，许多企业采取恶性竞争，致使医药流通行业的销售利润率持续下滑。

3.中国加入 WTO ，竞争更加激烈

改革开放以前的 30 年，我国的医药管理体制基本上是实行集中统一的管理模式，购销方式单一，价格统一制定。由于长期在行业政策的保护伞下运营，国外医药流通企业想要进入中国市场相当困难，市场竞争非常有限。随着改革开放的深入，我国医药行业管理体制发生了一系列深刻改革，购销政策放开，企业自主权扩大，形成了多渠道、少环节、跨地区、跨层次的供销市场格局。从 2003 年 1 月起中国开放药品分销服务、允许外国药品批发商和零售商进入中国市场，我国医药市场刚刚从计划经济向市场经济过渡，还缺乏足够的市场竞争经验，加入 WTO 以后的中国医药市场竞争必将残酷激烈。

4.GSP 认证对企业提出了更高要求

为了帮助民族医药行业的发展，加强对流通药品的质量管理与控制，提高国内医药流通企业的市场竞争力，在 2000 年国家药品监督管理局颁发了《药品经营质量管理规范》，简称 GSP 规范， GSP 是英文 Good Supply Practice 的缩写，意即良好供应规范。医药商品在其生产、经营和销售的全过程中，由于内外因素作用，随时都有可能发生质量问题，必须在所有这些环节上采取严格措施，才能从根本上保证医药商品质量。随着 GSP 规范的推广与实施，小部分已经通过 GSP 达标的企业在管理上更加规范，并且取得了明显的效益。但相当一部分公司自身实力与 GSP 的要求还相去甚远，不能按时通过 GSP ，这些企业就必将面临出局的危险。

二、医药企业所面临的问题

1.发展中存在管理瓶颈

企业通过自身发展或收购、合并等方式，规模越来越大，“人治”方法也越来越显得力不从心。

2.资金合理利用难

没有实时有效的往来帐分析系统，资金很难合理到位。应收款太多，导致资金回笼难度大；应付款过多，导致对供应商的信誉降低。

3.分析和决策缺乏科学数据的支持

靠人工统计难以快速、准确的了解和掌握商品的销售情况、利润情况、库存积压、资金占压情况以及商品的进货情况；另外，手工存储的历史数据，在查询、统计和分析方面也比较困难。这给本来就处在压力之下的分析决策，蒙上了一层阴影。

4.手工开票速度慢，传统手工进行的各类开票、审核、报表以及统计等工作量太大，容易造成大量的重复劳动，并且准确率低。

5.多部门协同工作难

传统的数据整理、分析等工作需要动员多个部门，比如财务部、采购部、销售部和库房等，周期长、速度慢，以这样的方式很难在瞬息万变的市场竞争中取胜。

6.无规范的 GSP 报表

GSP 认证时不但需要大量的硬件投入，同时也需要在接受检查时，向检查员提供数量庞大的报表。这些报表，如果通过手工填写，不但工作量大难书写，而且不便于 GSP 检查员审阅，对企业的认证极为不利。

7. 批号管理不完备

对批号的管理是 GSP 规范中非常重要的一条，批号是管理药品质量的一个主要依据，每种药品都会有不同的批号和生产日期、有效期，使用手工管理十分繁琐，并且容易出错。

8.业务流程与 GSP 的要求有差距

需要通过 GSP 认证的企业都配备了质量管理人员，但怎样的业务流程才能够既符合自身的业务需要，又符合 GSP 的要求呢？相当一部分企业仍在进行观望。

方案详细介绍：

设计与实现特点：科脉医药管理软件系统解决方案是科脉公司专门针对我国药品经营企业管理特征开发的医药营销管理系统软件，为药品经营企业在药品经营管理中提供一整套管理程序和解决方案。本软件在药品的进、销、存经营的过程中实现全程监控，在所有这些环节上采取严格措施，从根本上保证了药品的质量，并且在规范的管理基础上结合医药行业的发展趋势，通过完善的经营分析系统及 GSP管理流程，充分满足医药经营企业的各种需求，保证企业顺利通过GSP认证。

本方案通过药品档案管理、药品采购管理、药品库存管理、药品零售管理、药品批发管理、财务结算管理、 GSP管理、VIP会员管理、连锁企业通讯配送管理等功能模块，为药品经营企业搭建完善的企业信息管理平台，并提供了药品采购库存分析、价格控制、批次管理、保质期管理、周转率分析、销售分析等一系列的决策分析及控制，为企业提供准确的经营决策数据，同时保障了药品的质量和提高了企业的运作效率，从而有效的降低企业经营的风险。

科脉医药管理软件系统解决方案的功能特点：

GSP管理全程监控业务流程，充分满足医药企业通过GSP认证的需求；
业务处理自动生成 GSP数据及报表，大幅提高工作效率；
药品进、销、存按批次货位全程管理，完全符合药品特性；
药品实现多包装单位管理，支持拆零销售；
严谨的保质期管理，确保经营药品的质量；
配伍禁忌药品报警功能，杜绝禁忌调配中草药处方配伍问题；
智能补货处理，避免畅销药品脱销及滞销药品的积压，有效减少库存，提高周转率；
VIP会员管理支持会员、积分、折扣、储值等多种会员模式，会员消费分析提高会员忠诚度； 系统能按日期时间设定多种促销方式，如特价促销、赠品促销、组合促销等多种促销方式； 完善的客价管理，实现批发客户的每客户每价格的定价方案；
前台 POS收银稳定安全，确保收银数据准确，支持钱箱、票打、顾显等各类外设；
严格控制管理人员和收银员的使用权限，使每个人员做到职责明确，保证了数据的安全； 业务操作简洁直观，界面友好美观，系统导航图用图形的方式解释系统的操作流程，使得整
个系统变得简单易学；
财务结算清晰明了，与财务软件无缝连接；
连锁业务结构灵活，集团总部、分公司、门店、配送中心轻松实现；
科脉医药管理软件系统解决方案的功能简介 ：
科脉医药营销管理软件是由档案管理系统、采购管理系统、零售管理系统、批发管理系统、仓库管理系统、结算管理系统、 GSP管理系统、会员管理系统、配送管理系统 、 决策管理系统、数据通讯管理系统、系统维护管理系统、和前台POS收银系统等13个子系统构成。其中档案管理系统和GSP管理系统的主要功能架构如下：

档案管理系统

包括：
供应商档案
区域档案
类别品牌档案
药品剂型档案
药品基本档案
药品档案查询
药品档案有效性检查
收银员档案管理
收银机档案管理
柜台档案管理
营业员档案管理
仓库机构档案
库位档案
客户档案管理
币种档案
包装单位档案
付款方式档案
药品批次档案
药品基本档案
基本档案是所有业务（采购、销售、库存、帐款及数据分析）的核心。基本档案信息是联系不同业务的基本信息和纽带。所以在您准备开始使用“科脉医药营销管理软件”处理业务时，首先要录入基本档案信息。药品基本档案界面功能如下：
商品基本档案包含 ：药品基本信息，价格信息，药品的批准文号，药品生产厂家，药品的化学名，数据统计信息等。
药品基本档案
药品基本档案是药品在业务流程中的基本信息及 GSP要求的相关信息。
可支持三级分类 ：
对药品进行分类管理，可分为三级。分类方式可以如下建立：
1）第一级：中药、西药、中成药、器械等进行分类；
2）第二级：中药又可分为：处方药和非处方药等
3）第三级：处方药可分为：麻醉药品、放射性药品、抗生素等
区域档案分类
对供应商的分类，可以按地理区域、信誉区域、药品疗效区域等进行分类，并非仅仅指地理上的区域。
药品的剂型档案
记录药品的所有剂型，如丸剂、针剂、片剂、冲剂、胶囊、粉剂、膏剂等

GSP管理系统

包括：
首营管理
质量检验
入库管理
储存与养护
出库管理
售后服务
设施与设备
人员管理
首次经营药品审批表： 首营经营药品指本企业向某一药品生产企业首次购进的药品，包括新产品、新规格、新剂型、新包装等。
首次经营企业审批表： 首营经营企业指与本公司首次接触有业务往来的药品生产厂家及供应商。
进口药品验证审批表： 对企业进口药品验证的审批记录。
药品质量检验报告： 企业对药品进行批文，包装，质量等一列质量相关检验的报告文书。 进口药品检验报告 ： 企业对进口药品进行批文，包装，质量等一列质量相关检验的报告文书。
首次经营药品检验报告 ： 企业对进口药品进行批文，包装，质量等一列质量相关检验的报告文书。
中药饮片检验报告 ： 企业对中药饮片进行批文，包装，质量等一列质量相关检验的报告文书。
化学试剂检验报告 ： 企业对化学试剂药品进行批文，包装，质量等一列质量相关检验的报告文书。
玻璃仪器检验报告 ： 企业对玻璃仪器进行批文，包装，质量等一列质量相关检验的报告文书。
医疗器械检验报告 ： 企业对医疗器械进行批文，包装，质量等一列质量相关检验的报告文书。
针剂澄明度检验报告 ： 企业对针剂进行澄明度，质量等一列质量相关检验的报告文书 信息反馈通知单 ： 企业部门上下发信息通知单。
药品化验记录 ： 对特定药品进行的一化验记录。
药品质量档案 ： 药品质量记录。
不合格药品记录表 ： 质检人员登记不合格的药品记录。
不合格药品报损审批 ： 对不合格的药品报损前进行审核批准。
报损药品记录表 ： 记录已经审批报损的不合格药品记录。
不合格药品销毁审批表：处理掉不合格药品的审批记录。
药品采购合同：药品采购合同，在 GSP参与业务流程的情况下，可以由采购订单生成一个初步的药品采购合同。
进货通知单：企业下达采购订单，供应商到货后产生进货通知单。
药品验收记录：企业对采购到货，验收的药品进行入库记录。
化学试剂验收记录：企业对采购到货，验收的化学试剂进行入库记录。
针剂澄明度验收记录：企业对采购到货，验收的药品进行入库记录。
医疗器械验收记录：企业对采购到货，验收的医疗器械进行入库记录。
玻璃仪器验收记录：企业对采购到货，验收的玻璃仪器进行入库记录。
进口药品验收记录：企业对采购到货，验收的进口药品进行入库记录。
药品拒收记录：企业对于从供应商处采购回来的药品，由于某些原因不能验收入库的药品，需要退回供应商的药品进行说明与记录。
采购合同执行记录：对采购活动中，供应商对采购合同的完成情况，及出现未完成任务作留存记录。
药品复检报告：对抽样药品或者有问题的药品进行的检验报告，包括包装，质量，批文等检验。
销售退货通知单：企业销售给批发客户的药品或商品，由于某种原因需要退货的药品，一种报告文书。
销售退货到货清单：客户销售退回的到货药品记录。
销售退换记录：客户退换货记录信息
库房温湿度记录表：检查药品仓库温度和湿度的记录，及调控信息 .
库房检测设备使用记录：登记库房一些常用环境检测设备的使用记录。
库房养护设备使用记录：登记库房一些日常养护工作的一个记录信息。
药品养护记录：对仓库药品的养护工作记录表。
药品质量档案：在日常养护工作中登记检验药品的质量情况。
中药养护记录：对中草药除湿，除虫等养护工作记录表。
药品抽样检验报告：对仓库部分有疑问的药品或堆垛药品中部分药品进行质量检验登记。 近效期药品促销表：填写快有效期的药品，以便尽快销售或处理的记录。
药品停售通知：由于药品质量或有效期等原因不能再使用的药品通知。
药品解停售通知：药品可以继续销售的通知。
分装室环境检查记录：对药品分装室的环境作检查记录，只有合格的环境条件才可以作药品分装场所。
库内环境检查：不同药品需要不同的存储条件，药品的存储也有一些通用的要求，日常库管工作需要检查仓库内各种环境条件以保证药品质量不发生变化。
销售通知：药品销售通知即药品批发销售开单。
药品销售记录：药品销售记录。
药品销售出库复核记录：药品销售出库时，核对一些基本信息，审核是否可以出售等。 药品直调记录：企业对直接从供应商处销售给客户，而没有进入正常进销存业务流程的一种记录。
采购退货通知：仓库部门对采购回来的药品，由于某些原因填报业务部门的一种业务通知 采购退货复审记录：采购退货正式退货前需要质量，包装，批文，原因等进行复核通过才能正式向供应商退货。
采购退货出库记录：向供应退出采购的药品记录。
药品装运记录：在调拨或采购过程中记录药品运输信息。
玻璃仪器装运记录：玻璃仪器装运记录
化学试剂装运记录：化学试剂装运记录
运输事故处理记录：记录运输过程中发生的损耗，破坏及其它造成药品或商品设备不完整的情况及处理办法。
药品质量信息反馈单：记录客户对药品的质量，包装等其它问题的反映信息
药品质量查询登记：对药品使用客户进行调查访问取得他们对药品质量的反馈。
销售访问及处理：对药品使用客户，使用不同方式进行访问，取得药品质量反馈，有对有问题的药品所做的处理。
药品不良反应报告：记录客户使用药品产生的不良反映的记录，包括客户信息，用药情况，医生疹断，企业负责人处理意见等。
质量事故记录： 由于药品质量问题，引起的各种事故记录，包括事故描述，事故处理及结果如何等。
纠正或预防措施处理单：为了防止不良事故的进一步发展所做的处理记录。
储存区环境登记：对储存区的各项环境指标进行登记。
拆包设备登记： 对拆包设备的基本资料和使用方法进行登记。
库房检测设备登记表： 对库房检测设备的基本资料和使用方法进行登记。
库房养护设备登记表： 对库房养护设备的基本资料和使用方法进行登记。
检验室仪器设备登记表： 对检验室仪器的基本资料和使用方法进行登记。
中药标本室仪器设备登记表： 对标本室仪器的基本资料和使用方法进行登记。 专用安全设备登记表： 对专用安全设备的基本资料和使用方法进行登记。
质量管理人员上岗审验记录： 对质量管理人员的基本资料和健康指标进行登记。 检验人员上岗审验记录： 对检验人员的基本资料和健康指标进行登记。
养护人员上岗审验记录： 对养护人员的基本资料和健康指标进行登记。
销售人员上岗审验记录： 对销售人员的基本资料和健康指标进行登记。
计量人员上岗审验记录： 对计量人员的基本资料和健康指标进行登记。
员工健康档案： 对公司所有员工的基本资料和健康指标存档记载。
员工培训计划： 对公司员工进行培训的计划
GSP报表
审批企业一览表： 查询通过 GSP 审批的企业信息
审批药品一览表： 查询通过 GSP 审批的药品信息
仪器设备一览表： 查询库房所有仪器和设备
仪器设备使用一览表： 查询库房所有仪器和设备的使用情况
进货记录流水表： 进货单的流水统计
药品养护记录一览表： 统计药品养护的情况
药品出库流水记录： 统计药品的出库情况
库存药品分布一览表： 统计第个药品在每个仓库每个货位的库存情况

科脉医药管理软件在国内医药行业应用广泛，也有很多成功案例，欢迎大家到汇海科技来查询更多内容。