
“外勤365是移动销售管理行业内很好的服务提供商,非常了解消费品流通企业的业务动作过程,各项功能的开发很具实用性,企业只需要做简单的个性化处理即可适用日常管理。希望外勤365在与企业的深度合作中,能够再有飞跃发展。”―― 欧阳朝 沁园集团国内营销总经理
沁园在管理销售业务过程中,从哪些方面运用外勤365?收获了怎样的效果?
欧阳朝:沁园引入外勤365后主要使用在一个项目上,覆盖销售人员约100人。出差考勤、客户拜访以及工作日报这几个模块是我们常用的功能。
实际上,沁园对于驻外人员的管理与其它企业存在着明显的差异:大部分企业只关注业务人员到了什么地方,而沁园的管理更加精细,我们更关注业务人员到了该地后进行了什么工作。因此外勤365的出差考勤功能就能够帮助沁园了解驻外业务人员的工作情况。
我们使用客户拜访了解业务人员在客户拜访过程中是否执行了标准化动作;使用工作日报检查阶段性工作成果以及与上级领导的反馈互动。尤其在客户拜访模块的使用上,沁园做了企业的个性化设置,这是基于沁园企业和产品的特点,要求业务人员按模块化拜访,使业务人员拜访不再流于形式,更加有目的性,大大提高了拜访的质量。
外勤365的引入,为沁园的销售团队管理解决了数据输出的效率问题,同时工作日报这样的功能也改变了原来业务人员处于管理层级下端的被动性,每天晚上与上级领导的互动,受到回应和鼓励后,业务人员工作积极性明显有所改善。