CRM是"以市场为导向、以客户为中心"的经营思想在业务实践中的具体运用和体现。实施CRM的过程也是一个实践"以客户为中心经营思想的过程,银行业要有更多的勇气...
随着我国人民生活水平的不断提高,旅游行业发展迅速,旅游者的消费需求呈现个性化和多样化,旅游者对信息提出了更高的要求,无论是旅游景点开发、规划、设计,还是客源市场目...