
客户简介:
黑龙江“好玩乐”客户是一家专做儿童玩具母婴用品,尤其是童车玩具,在当地区规模是最大玩具批发商,下面很多经销商。
这家公司是由四个老板合并而成的,每个老板都做了十多年的童车。合并后实力更强大了,光展示厅就有5层,仓库有5栋楼,面积有1万多平方,员工有100多位。
公司以前用的是某知名进销存软件,由于该软件没有多仓库处理功能,造成发货速度很慢,这个问题在平时不太忙的时候,影响不是太大,但旺季的时候,发货量一大,问题马上就来了。
终于,直到在2016年的6.7.8月,这几个月,问题集中爆发了。
这一月,很多要托运的货堆积在仓库门口。还有很多待发的单,要么是缺货,要么就是找不到货在哪个仓库。因为本来到了年底,生意特别好,客户早就把货款付了,但到这个时候了,还没把货发出去。
客户在催,在骂人。几个老板在仓库里上上下下的跑,干着急,但是,面对成堆的发货单,真的是一筹莫展。原本四个老板合并后,准备干一番大事,哪想到,合在一起后,规模大了,原有的软件不能适应新的需求,造成大量的货发不出去,真是急死人了。而仓库里的几十个员工也忙成一团糟,无所适从。但就是这样,发货的速度还是很慢。
软件使用:
经历了这次惨痛的教训后,老板们决定要马上换软件,从根本上提升发货的速度。这个时候,张老板通过网络找到福科软件的业务员。业务员详细了解好玩乐的需求后,急客户之所急,尽快安排了工程师进驻好玩乐,前后用了不到一周的时间,在仓库里为福科软件配备了一个专用服务器,软件电脑端口10台,15个PDA,仓库人员用PDA在偌大的仓库来回跑着开各镇区经销商的发送货单,电脑端就处理上门自提的客户,做了以下3件事,发挥了成套进销存软件的优势,从根本上提升了好玩乐的发货速度。
1、 从整理基础数据入手,启动福科软件独有的多仓库管理功能,把每个单品都归属到具体的仓库、楼层、货架。这样,发货员再来配货时,拿着福科软件打出的专用发货单,该发货单已经自动按仓库编号分开打印。发货员非常轻松,只需要拿着发货单,从某一仓库的顶楼走到一楼,就把所有的货都配齐了,不需要来回找,哪怕是个新员工,也能把货配齐。以前,这个工作,只有经验丰富的老员工才能胜任。这样,配货的速度就大大提升了。
2、 因为好玩乐的展示厅上下有5层,以前开单员是跟在客户后面,用手工开单,开完单后,再录入电脑。每天开单比较多,电脑录入的工作量比较大,而且很容易出错,键盘敲来敲去,谁能保证不出错呢?而一出错,损失就很大。为了从根本上解决这个问题,好玩乐采纳了福科工程师的建议,用移动终端机(PDA)来开单。当客户要购买某一童车时,只要用PDA扫描童车上的二维码,该童车的所有数据都有了,再输入客户的购买数量,一保存,就完成了开单工作,不需要再次录入电脑了。减少了一个环节,不仅是节省了时间,更重要的是,再也不会发生录入差错的问题了。好玩乐的张老板说,自从用了移动PDA开单后,批发速度提升了5倍以上,起码节约了30%的人工成本,而且再也用担心这个环节出差错了。
3、 福科的工程师为好玩乐培养了二名非常优秀的主管经理,这俩个经理只有高中文化,原来连打字的速度都很慢,电子表格都不会使用。为了让好玩乐持续用好福科软件,福科的工程师非常耐心的,手把手的培训这个经理,直到他全部掌握福科软件整个流程为止。好玩乐的张老板非常感动,他说,跟这么多的软件公司打交道,像福科的工程师,这么负责任的服务态度和服务技能,真的是太少了!福科进销存软件不止出售软件,还将配套服务完成的那么好,真正体现了进销存软件一体化的优势。
客户心声:
自从安装福科进销存软件后,好玩乐的四个老板再也不像以前那么累,那么忙,那么提心吊胆了,互相之间也更团结了,合作更愉快了,好玩乐的张老板说,批发企业要做大,老板要轻松,还真得要用福科这样的,专门为批发行业设计的进销存软件才行呀!