业务经营模式分析：
企业经营标准产品，主要是管理重点是合作伙伴的管理，关注产品管理。这类销售模式在营销管理的过程中比较关注产品的流向，代理伙伴的业绩管理，销售政策的发布与管理。通过快速商品流通及时提供服务，保留客户，优化流程，减少管理与营销成本是该模式的关键。主要适用行业包括IT 电子消费品、通讯产品、服饰、保健品、化妆品、安全安防产品、软件、医药行业等以产品销售为主的企业。
企业业务模式特征：
·产品：标准化
·客户：主要以合作伙伴为主
·销售：协助合作伙伴营销，提升伙伴能力
主要发展制约瓶颈：
·区域代理市场混乱：由于不能明确了解产品的去向，合作伙伴之间的窜货现象时有发生，导致市场竞争格局混乱，内耗严重。如何监管产品流向，代理折扣，是管理者头疼的问题。
·销售政策不及时：企业在高速发展的过程中，业务会根据市场及时调整。调整后的政策如果不能及时通知合作伙伴，会引起内部销售业务冲突。增加机会成本的浪费。
雷达CRM解决方案：
雷达CRM对于上述问题和关键应用需求，可以有针对性地加以解决:
渠道分销型组织架构图：
针对于分销型企业，不同地域的渠道的出货量和渠道的忠诚度，是管理者最关心的问题。市场上的竞争导致供应链优化，但却使中间层渠道商的利益变得最不稳定。作为厂商，需要更多地考虑是否应当开展收集客户信息，以保证核心竞争力。同时，应当处理好客户信息收集，避免渠道产生厂商将跨越中间层而不愿提供最终客户的顾虑。所有的中间渠道都有向供应链的两端靠拢的趋势，也就是说，需要考虑是与供应商更紧密地结合还是和客户之间保持更紧密的联系。对于厂商来说，用服务的手段来保持与最终客户的接触可能是最好的方式。
由于售后服务往往要涉及到产品的生产下线时间、技术能力，同时利润并不高，中间商往往不愿意投入精力，而客户也容易接受直接的厂商技术支持，通过服务来收集最终客户的信息就成为厂商接触最终客户最合理、最直接的方式。雷达CRM在分销型企业中协助建立400服务热线，建立配套的服务反馈处理流程和机制，保证客户信息的收集、客户反馈的快速处理，已经被证明是可以提升客户满意度，这不仅不会影响到分销渠道的忠诚，而且会加强厂商和下游渠道之间的紧密合作；同时，将渠道作为“客户”，对不同的渠道采用不同的“服务方式”，例如在信用额度、出货时间、市场宣传、在线订单和服务请求支持等方面对不同级别的渠道采取不同的支持手段，往往可以大大提升核心渠道的忠诚度。随着渠道管理的深入，此类企业迫切需要能够以渠道动态信息，例如是否参加过培训、交往时间、历史的出货记录等作为判断渠道级别的标准。
