原创 2018-01-16 杭州蝶施龙雄
从事ERP行业十多年来，从甲方到乙方，从IT经理到ERP顾问和项目管理者，一直都在实践并寻找一个问题的答案。ERP项目如何确保成功？
要回答这个问题，首先要明确，ERP是什么？
ERP（Enterprise Resource Planning）是企业资源计划，蕴含事前计划、事中控制、事后分析的管理思想，同时也是一个将物流、资金流和信息流三流合一的信息管理系统，做得好的企业通常会“以整体观代替局部观，以产出观代替成本观，以逻辑观代替经验观”
ERP管理思想通过软件开发过程，变成ERP软件，ERP软件通过ERP实施变成ERP系统，而企业
最终使用的是ERP系统，而不是ERP软件
从乙方实施角度看，ERP顾问有三个必修的内外功，就ERP本身而言，基础资料、单据、报表、流程和参数配置是外功，数据库后台功力是内功；就ERP实施而言，ERP知识技能是外功，管理知识技能是内功；就特定行业或特定客户而言，ERP和管理知识技能都是内功，对行业和客户的理解和把握是外功。【ERP的三个内外功】兼修，方为王道
从甲方项目管理来看，有没有简单扼要的成功公式呢？ 我的理解是ERP成功=三分技术+七分管理+12分数据+20分应用+100分重视。三分技术，七分管理 有两层意思，1 做得好，技术起的作用只占30%。管理起的作用占70%。 2 如果技术少一分，那么整体效果如差1/3。ERP项目的七分管理管什么呢？如果展开说，一本书的篇幅也未必能说清楚，我的习惯是找几个提纲挈领的关键词来作为抓手，虽然不符合MECE原则，但便于使用便于传播和吸收。
今天我们先说一下技术部分
产品的技术成熟度，可以分为3个部分考察，1 功能是否满足需求 2 操作是否便捷 3 扩展性是否足够好 （如是否能快速调整满足企业的需求变更、流程变更 、自定义报表以及后续可能会使用到的移动应用、商业智能分析和其他模块如CRM等）。这三个部分应该主要在 ERP选型的时候进行考察
人员的技术成熟度，考察乙方，主要考察项目经理和实施顾问（可以为同一人），考察的重点在以下方面
1 需求理解能力
2 沟通能力
3 项目管理能力
4 软件的熟悉程度
5 解决方案的能力
6 分析和解决问题的能力
人员的技术成熟度，甲方反思自己，主要涉及研发技术和IT技术。
研发技术
1 物料编码和名称 是否规范、完整、准确
2 BOM、工艺和图纸 是否规范、完整、准确
3 是否有专人进行物料和BOM的管理（专职或兼职皆可，具体情况具体分析）
4 项目开始后，物料和BOM 需要新增和修改时，是否能及时准确的得到响应
IT技术
1 是否有专人进行ERP的维护（专职或兼职皆可，具体情况具体分析）
2 是否有人能承接完整的ERP知识转移
3 知识转移后，简单问题，内部是否能及时快速处理。如MRP计算遇到疑问，能快速分析和解答
4 简单的报表需求，如业务数据分析、KPI考核指标统计等，内部IT是否能进行处理
从知行合一的角度，掌握好本篇文章的思路，有什么用呢？ 我分享几点，方便读者做自检
1 对于正在进行ERP选型的企业，请重点做好ERP产品、供应商和实施顾问的考察。加作者微信，可免费获取 ERP选型评分表，供参考
2 对于已经使用ERP的企业，请检查是否有满足需求的ERP专员或者ERP管理员（可兼职），如果没有，建议尽快培养或招募。
3 如果你是实施顾问，建议对照ERP的3个内外功进行查漏补缺
4 如果你是甲方，建议掌握好ERP成功公式=三分技术+七分管理+12分数据+20分应用+100分重视
建议：
v1 想清楚想要什么
v2 甲乙双方积极配合，才更容易成功
v3 合适的才是最好的
v4 系统的柔性，扩展性很重要
v5 成功的项目应该是增值的（收益>投资）
附上部分项目，技术落地的效果图。分别是金蝶K3和其他系统集成、K3不同账套之间集成，以及KPI指标统计的效果图
最后祝大家erp应用都能更上一层楼，走上成功的阶梯
