ERP系统应该算是企业信息化管理的核心应用,根据不同行业的不同特点,ERP中的业务系统部分会有所不同,其他人事、财务等部分系统还是通用的。不能说ERP系统的所有子系统都使工作变得更麻烦,这个现象更多的是出现在与行业相关的业务系统中,相反,FI、EHR已经很好的得到了普及,应用也已成为习惯。简单分享些个人想法(肯定不止这些):
1、产品性能:ERP系统中涉及到的业务系统部分都是有该行业软件公司提供的,这些公司规模不大但专攻行业软件,产品相对更专业、更符合行业特性,但是正是有碍于公司规模和急功近利的企业目标,他们的大部分开发力量都集中于核心问题的解决,应用过程中的细节部分都靠后期运维中予以发现和弥补,这样往往造成使用者的不便,基于信息化产品的特性,用户只能慢慢适应,慢慢等待更新,这就可能导致过程中用的不舒服,感觉很麻烦。所以有些企业会选择定制开发,也是为了对系统性能的掌控度更大些。
2、企业文化:无论什么信息化系统,它都是程序型的运转,前置任务未完成,后续任务必定不会开启;一旦完成的操作,如果想要撤回就不是那么容易;诸如此类的现象对于小企业、管理自由度更高的企业就显得不是那么合理,很多企业尤其民企,企业文化就是老板文化,他们习惯了越级汇报,作风比较雷厉风行,不习惯于需规蹈矩,不能说这样不好,但绝对与信息化产品的应用是背道而驰的。这种情况也会让用户觉得麻烦,所以我个人都不建议创业型公司上线ERP,不过也有很多企业上ERP就是为了规范过程。
3、信息化理念:这是个决策上的偏差,很多企业高管并不了解信息化,但他们又分管信息化工作,在非IT行业的企业中,信息化工作都是二级部门工作甚至更低,很多企业上ERP不是因为他们需要,而是因为同行业都普及了,跟风而已,这样上线的产品可想而知应用上是很不给力的。而且,信息化管理者的缺乏也导致企业多信息化的理解产生偏差,目前的人工智能还达不到代替人脑的程度,前期过渡高估了信息化产品的功能,后期使用中也会产生挫败感,毕竟人脑想不到的,电脑也做不到。
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